前台员工试用期工作总结　.docVIP

前台员工试用期工作总结 试用期员工在企业中是非常特殊但重要的一个群体，因 为几乎所有员工都需要经过一个试用期的考核才能决定留 任与否，换言之，试用期员工的考核影响着企业的人力资本 的结构。今天小编给大家整理了前台员工试用期工作总结， 希望对大家有所帮助。 前台员工试用期工作总结范文一 我于XX年X月XX日正式在客服部前台工作，试用期 三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期 接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我 人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。 虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验 和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较 完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职 责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中， 我也慢慢领会了同方人环承担、探索、超越的精神，团结 协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力， 在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努 力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况 作如下汇报。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办 公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作， 提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时 间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助， 让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断 地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交 各种报表，做到主动工作。经过4月中旬去北京的培训，我 对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些 细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了 清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重 要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。 当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地 方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工 作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报 后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望 公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员 工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡 献我全部的力量。 前台员工试用期工作总结范文二 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、 复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。 、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是 否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情 要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整 理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台 所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。 摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。 传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加 墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修； 如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想 办法解决。 二、 接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容， 以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员， 要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。 发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要 注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、 复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。 三、 前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务 态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。 对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了 解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把 客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公 室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。 引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍 等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无 异味，空气流畅。 四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用 语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问 清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关 人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是 作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。 如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情 找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领 导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到 领导来电也可亲切问候。 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工 作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力 不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做 事。为公司做的多些。 在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质 量、效率。还有责任心。 努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。 服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给