车险理赔流程及服务简介.pptxVIP

平安车险理赔流程及服务简介;目 录;;;;;;;目 录;;;; 案例分享;上门代收理赔资料服务——10000元以下纯车损;;?“贴心在线”服务 【服务内容】 1、对客户和第三者提供7*24小时专家电话咨询服务； 2、理赔指引服务：提供从报案起全流程理赔程序、理赔资料及理赔处理等指导； 3、医疗建议服务：提供住院、伤残评定等阶段的咨询和建议； 4、法律咨询服务：提供事故处理、诉讼相关法律法规咨询和建议。 【服务条件】 1、所有的95511报案的车险人伤案件； 2、专家是指通过平安医疗理赔专业资格考试的医疗理赔专业人员。 【实施时间】 2012年5月1日;——全程无忧，简易理赔;;湖南分公司特色理赔服务--远程定损;远程定损操作;目 录;甲车;传统处理方式：双方保险公司要为对方车辆进行定损，本方车主垫付对方车辆的修车款后，再向本方保险??司索赔。理赔流程较为复杂。;采用互碰自赔处理方式后，甲方车辆损失由甲方保险公司定损，赔付。;快处快赔 ;现场拍照注意事项;;目 录;;;;;;常见损失争议;;张某在我司为其车投保车辆损失险、商业三者险、不计免赔率特约条款（车损、商三）。在其保险期限内在道路与另一三者车发生碰撞。交警处理现场判定张某负70%责任。次日两车在我司定损中心核定损失确认标的损失2500元，三者损失4000元。请问此案该如何理赔？;Thank you!