质量工程中的管理方法教学材料.pptVIP

LOGO QC小组的组建 QC小组的组建程序主要有三种： （1）自下而上是企业基层员工根据企业的质量方针目标，确定课题，自由组建。 （2）自上而下是企业依据当年质量工作的难点和任务，有计划、有步骤地组建QC小组。 （3）上下结合组建，上级部门推荐课题任务，与下级单位协商确定课题，员工自愿参加小组。 LOGO QC小组活动管理 QC小组的基本特征：不断进行质量改进。 QC小组从组建到课题的完成，一般的程序如下： （1）选定课题，确定目标 （2）分析问题的原因 （3）制定对策 （4）实施对策 （5）检查实施结果 （6）总结阶段 （7）成果报告书 LOGO §9.7 质量奖的评选 世界著名三大质量奖 日本戴明奖 欧洲质量奖 美国波多里奇质量奖 LOGO 日本戴明奖 1950年7月，戴明博士受日本科学家与工程师联盟(JUSE)邀请赴日本讲学。 在日期间，戴明首先在东京的日本医药协会大礼堂就质量控制这一主题进行了为期8天的讲授，接着，后又在日本本州岛东南部的箱根镇为企业的高级主管讲授了一天。在这些课程的讲授过程中，戴明博士用通俗易懂的语言将统计质量管理的基础知识完整地传授给了日本工业界的主管、经理、工程师和研究人员。他的讲授给现场听众留下深刻印象，并为当时正处在幼年期的日本工业的质量控制提供了极大的推动力。 LOGO 听课的人们将这8天课程的速记、笔录汇总整理为《戴明博士论质量统计控制》，其手抄本竞相传播，戴明博士随即慷慨地把这一讲稿的版税赠送给日本科学家与工程师联盟(JUSE)，为了感激戴明博士的这一慷慨之举，当时担任JUSE会长的小柳贤一先生建议用这笔资金建立一个奖项，以永久纪念戴明博士对日本人民的贡献和友情，并促进日本质量控制的持续发展。JUSE理事会全体成员一致通过了这项提议，戴明奖由此建立。 　　随后，戴明博士的著作《抽样原理》在日本翻译出版，他再一次捐赠了该书的版税，自那以后，戴明奖不断发展，直到今天JUSE依然负责戴明奖的所有经费管理。 　　从1984年开始，为回应来自世界各地的要求，戴明奖委员会制定了新的规定，使得世界各地的企业均能够申报戴明奖。 LOGO 戴明奖的类别 戴明个人奖——颁发给在三个领域做出贡献的个人或组织。这三个领域指的是对TOM研究取得杰出成绩：对用于TQM的统计方法的研究取得杰出成绩，对传播TQM做出杰出贡献。戴明奖本奖获得者由戴明奖本奖委员会提名推荐产生。 戴明应用奖——颁发给组织或者组织的一个独立运作的部门。企业须在特定的年限内通过运用TQM获得卓有成效的改进。戴明实施奖需由实施奖委员会通过讦审确定。实施奖的评审是实施奖的委员接受申报企业的委托而进行的，实施奖委员会的成员由来自于大学、国公立研究所等方面的、约60名质量管理专家组成。 质量控制奖——颁发给组织中的一个部门。这个部门通过使用TQM中的质量控制和质量管理方法，在规定的年限内取得与众不同的改进效果。　　 1954年，质量控制文献奖。 2005年，戴明奖新设了医疗品质奖。 LOGO 戴明质量奖与质量管理活动的创新 与美国波多里奇质量管理奖、欧洲质量奖及其他一些国家的质量奖相比，戴明奖并没有非常明确的标准。即不是审查管理活动是否符合特定的基准、规范，而是对“开创了质量管理活动新方式”的奖励。作为一种默契，要求创奖企业应拥有独自特色的质量管理方式以及改进的实施案例，即通常被称之为“闪光点”的东西。 LOGO §9.2 生产件批准程序 生产件 在生产现场，适用于正式工装、量具、过程、材料、操作者、环境和过程参数制造的零部件 生产件批准程序 为企业向顾客提供样品和文件提供的规范性指南 LOGO 实施PPAP的两种状况 必须提交PPAP 的情况：P190，表9－2 由顾客决定提交PPAP的情况：P191，表9－3 LOGO PPAP需提交的实物和资料：P192，表9－4 PPAP的实施要求 提交样品的要求 PPAP的检验和试验的要求 PPAP应有的项目和记录：P193，表9－5 LOGO 零件提交的处理结果 PPAP记录的保存期为该零部件在用时间再加一个日历年，即该零部件停产后再加一个日历年 序号 类别 含义 处理结果 1 完全批准 满足顾客所有的规范和要求 按顾客要求的批量向顾客发货 2 临时批准 已明确了影响批准的不合格的根本原因，并已准备了一份顾客同意的改进计划 按规定的数量和时限发货 3 拒收 提交的样品、文件资料不符合顾客要求 采取改进措施再次提交 LOGO §9.4 质量成本管理 质量成本 是生产方和使用方为确保满意的质量所发生的费用以及当质量令人不满意时所遭受的损失 质量成本＝保证或提高产品质量进行管理活动所支付的费用＋由于质量损失所造成的损失 LOGO 质量成本管理的原则和程序 质量成本管理的原则 以寻求