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网络的环境下高校图书馆自助服务浅谈 　　内容摘要：随着我国社会经济和科学技术不断的发展，其中尤其是信息技术的发展，也逐渐在现代高校中覆盖，与之相应的自助服务也融入到其中，为高校学生开展阅读带来极大的便利。基于此，对网络环境下高校图书馆自助服务进行探讨，通过对当前网络环境下高校图书馆自助服务的优势特点和存在的不足之处进行具体的分析，同时也提出行之有效的应对策略，促使当前高校改善和优化图书馆自主服务，也为高校广大读者提供更好的阅读服务。 　　关键词：网络环境 高校图书馆 自助服务 探讨 　　在当前网络全覆盖背景下，极大的便利了高校学生学习和生活，对高校图书馆也提出了更高的要求，发展图书馆自助服务也是必要的发展趋势。然而，在实际高校图书馆自助服务中也存在一些急需解决的问题，具体体现在经费和人为这两方面，对这些问题进行解决，就需要对现代高校图书馆服务体系加以创新，为广大学生提供更加优质的自助服务，同时也能够提高高校图书馆服务信息化、自动化进程。 　　一.网络环境下高校图书馆自助服务优势分析 　　（一）高校图书馆更加信息化和数字化 　　随着现代信息技术不断发展，也加快了高校网络全覆盖，也促使高校图书馆服务向数字化和信息化方向转变，相应的高校图书馆服务也更加的自动化。具体体现在以下两方面，一方面是高校中引入计算机、云屏数字借阅器等现代新兴设备，也为高校图书馆现代化建设奠定坚实基础，同时这也是高校图书馆实现现代化的重要标志；另一方面是各高校结合自身办学特点和教学需要，提供很多国外资料数据库，不仅仅拓宽了高校图书馆服务渠道，也为高校学生提供更加便捷、丰富的书籍资源，学生可以根据自身需要对文献资源进行自助查阅[1]。与此同时，高校图书馆对自身藏书也进行了有效整合，并对这些文献资源进行系统的分类和处理，将不同类别的文献资源录入到学校图书馆管理系统中，高校学生和老师就可以直接通过图书馆平台进行网络查询，并找到自己所需的文献资源。 　　（二）高校图书馆工作效率和图书利用率大幅度提高 　　网络环境下，高校学生可以直接通过网络，进入到学校图书馆中、检索自己需要的图书、阅读和归还，这一系列动作都可以直接在网络上完成，也为高校学生提供了较大的选择自主性，也极大的提高了高校图书馆工作效率和?D书利用率。同时现代图书馆自助服务设施在实际操作上也非常的便捷，其中智能引导还能够帮助读者完成资源检索、阅读和归还[2]。除此之外，图书馆自助服务的升级也减少了人工操作，提高了服务效率和水平，如：读者通过文献资源的检索，可以快速的找到书籍位置，减少读者找书时间。 　　（三）提高对高校图书馆的信任 　　在这里所说的信任，主要是指可以依赖、使用的意思。传统的单一性服务系统已经不能够适应当前阅读需要，通过“一站式”高校图书馆自助服务可以更好的满足当前读者阅读需求，自助服务不仅功能更加强大，在提供服务上更具有个性化和针对性，在这过程中不需要图书工作人员参与到其中，读者只需要录入自己需求，就可以选择借阅书籍和归还日期，同时还能够保护读者隐私，减少与图书工作人员沟通矛盾，也提高了读者对图书馆的信任度，除此之外，也提高了高校图书馆服务环境，充分展现出高校图书馆人文情怀[3]。 　　（四）拓展和延伸高校图书馆服务时间和空间 　　仰赖于信息技术所带来的便捷性、灵活性和高效性特征。随着网络在现代高校中实现全覆盖，以校园网络、局域网为依托也为高校图书馆发展远程服务提供极大的便利，对高校图书馆服务时间和空间实现了延伸和拓展，读者也不受传统图书馆服务时间和空间的限制，借助于学校网络，读者充分利用现代微信、QQ等通讯工具与图书馆工作人员进行实时交流，不仅提高了高校图书馆服务水平，还吸引了读者注意力，扩大读者群[4]。 　　二.网络环境下高校图书馆自主服务不足之处和应对策略 　　（一）购置硬件设施费用昂贵 　　高校图书馆自助服务的实现主要是依托于硬件设施和技术保障，但是购置这些硬件设施所需费用较为昂贵，同时在硬件设施维护方面也较为困难，这也是当前高校图书馆自助服务面临的作为主要的问题。由于购置自主服务硬件设施和对其进行维护都需要大量的资金支持，有一部分高校可以承担，但是对于西部地区的一些高校开展图书馆自主服务还很困难。与此同时，高校图书馆与高校教学单位相比较，很明显学校对高校图书馆自助服务的重视程度不够，在学校资金的使用上也就更加倾向于其他方面。对该项问题进行妥善解决，就需要做好以下几方面内容：⑴拓展和延伸高校图书馆服务范围和内容，具体体现在改善图书馆学习环境，增强对读者的吸引力；⑵提高高校图书馆服务水平，营造良好的学风环境[5]。 　　（二）容易出现错借、漏借、图书乱架现象 　　在高校图书馆开展自助服务之后，虽然读者得到明显的增多，服务水平也得到显著提高，但是与之相