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跨文化交际中我国大学生礼貌语言语用能力的研究 　　摘要：在文化多元化的今天，跨文化交际成为我国当代大学生必备的能力之一。在跨文化交际中，礼貌语言的准确使用有助于建立和维持和谐的国际社会关系。本文以大连市五所高校本科生为研究对象，从礼貌用语概念、礼貌用语技能、文化价值观念和礼貌用语意识等方面入手，对学生的礼貌用语语用能力进行调查与分析，总结学生的礼貌用语认知情况，提出加强大学生跨文化交际下礼貌用语能力的建议，从而提高大学生的礼貌语言使用能力。 　　关键词：跨文化交际 礼貌用语 语用能力 　　中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）16-0108-03 　　随着经济全球化、文化多元化进程的加速以及中国“一带一路”战略的实施，我国与国际社会的交流日渐频繁，能够在多元文化中顺利进行交际的英语人才将是未来社会的中坚力量，因此，跨文化交际能力成为我国大学生应该具备的重要能力之一。在跨文化交际中，能否得体地使用礼貌用语对于交际的成功与失败起到至关重要的作用，也体现了交际者的语用能力程度。根据罗添娴的理解，语用能力包括两个规则：（a）要清楚；（b）要礼貌。[1]因此，礼貌用语成为了检验语用能力的标准之一。在此项研究中，笔者以辽宁对外经贸学院、大连海事大学、大连工业大学、大连交通大学、辽宁师范大学的二年级本科大学生为研究对象，重点研究了大学生的礼貌语言的语用能力状况，以期对大学生的跨文化交际能力有一个比较客观、全面的了解，同时，提出有针对性的建议，帮助提升大学生的语用能力。 　　一、礼貌语言语用能力的内涵 　　1.礼貌语言 　　《现代汉语词典》中礼貌的定义为： “言语动作谦虚恭敬的表现。”礼貌表现在言语和动作行为两方面。[2]广义的角度来说，礼貌语言就是表现谦虚和恭敬的语言。从狭义的角度来说，礼貌语言是指言语交际下所有表示礼貌的语言。包括通常专用的礼貌用语[3]（礼貌用语是指在语言交流中使用具有尊重与友好的词语），也包括言语交际中一切表示礼貌的表达方式。 　　2.语用能力 　　语用能力是指在特定语境中准确使用和理解语言，并且最终获得完满交际效果的能力。语用能力[4]分为施为能力（使所实施的语言功能可被接受的语用规约知识）社会语言能力（指理解交际赖以发生的社会背景的能力，包括交际双方的关系，交际双方共有的信息以及交际的目的）。本文的侧重点是社会语言能力，主要考查在社会特定的情况下，大学生如何准确地理解语言背后的含义并准确使用语言。 　　二、研究设计 　　1.研究问题 　　本研究主要关注两个问题： 　　（1）大连本科大学生的礼貌语言语用能力现状如何？ 　　（2）基于现状，应如何提高大学生的跨文化礼貌用语的语用能力？ 　　2.研究对象 　　被试学生是辽宁对外经贸学院、大连海事大学、大连工业大学、大连交通大学、辽宁师范大学171名大学二年级本科学生。最终有效问卷169份（有效率98.8%），被试学生均是本科生。 　　3.研究工具 　　采用描述性统计分析等统计学方法对问卷数据进行分析与处理。所有数据由Excel2010和SPSS16.0进行处理。 　　对其中的30名大学生进行深度访谈，主要围绕“自身是否具有使用礼貌语言的意识？”“在跨文化交流中是如何注意使用礼貌语言以示礼貌的？”“跨文化交际中是否关注内心变化？”等问题进行访谈。 　　量表包括礼貌用语概念、礼貌用语技能、文化价值观念和礼貌用语意识四个维度。量表采用李克特五级量表评分形式，即“最不符合”计1分，“比较不符合”计2分，“基本符合”计3分，“比较符合”计4分，“符合”计5分。 　　三、结果与讨论 　　此量表在两次试测后进行了调整和测试，符合问卷标准。 　　表1反映的是大学生对礼貌用语概念掌握的情况。这个维度主要考查跨文化交?H下大学生是否了解礼貌语言语用能力知识和概念，以促进跨文化交际下语言交际的礼貌性与准确性。内容包括是否了解礼貌用语和语用能力的概念、是否能够对比本国文化和英语文化在礼貌用语上的差异、是否了解本国文化与英语文化在称呼上的差异、是否了解与外国人邮件互通时如何开场以及委婉语虚拟语气的使用、是否了解在西方文化影响下的一些行为的正确与否等等。从表1（1-11题）反映的数据来看，第四题（我了解在交流时用过去式，例如“could you”比一般时“can you”更加委婉）均数最高（M=4.2426），标准差最小（D=0.99119），可见，同学们对于情态动词could的使用掌握情况良好，能够准确判断出could比can更加委婉，更具礼貌性。第6题 （我了解称呼年纪大的外国长者为爷爷/奶奶是不礼貌的）的标准差最大（D=1.34932），众数（M=2）最小，可见，同学们针对外国长者的称呼问题有所不了解，外国