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高校办公室秘书工作实践的研究 　　【摘要】随着经济和社会的不断发展，高校办公室工作面临了新的要求和特点。本文首先分析了高校办公室工作面临的新特点，而后指出了目前办公室工作存在的主要问题，最后从提高转变观念、自身素质、创新工作方法方面提出了提高高校办公室秘书工作的意见建议。 　　【关键词】高校；办公室工作；研究 　　 　　办公室工作一直以来就是一个单位的重要，起着承上启下、协调沟通的重要作用。高校办公室，一方面担负中日常的办公、会议等工作，同时又面对着教师、员工、学生等多个层次的需要，因此，高校办公室秘书工作有着其独特的方面。当前，随着高校教育改革的日益深入，全民素质的不断提高，使得高校办公室秘书工作面临着新的局面和挑战，也要求高校办公室秘书工作必须转变观念、大胆创新、紧跟时代发展节奏，在校领导的指导下，推动办公室工作上台阶，为高校的发展提供有力的服务保障。 　　1.新时期高校办公室秘书工作的新特点 　　从日常的工作情况看，随着科技的不断进步和经济社会的不断发展，高校办公室工作呈现出许多新的特点，对办公室秘书工作的要求也有着新的变化，具体而言主要体现在以下几点： 　　1.1 服务对象综合素质不断提高 　　近年来，随着高校教学水平和青年一代素质的提高，高校办公室所服务对象的素质也有了极大的提高。一是领导干部水平有着极大的提高。近年来在选择高校领导方面，社会各界都采取了多种多样的方式，竞聘、考核等等措施的实施使得高校领导的自身素质有了极大的提高，这也就要求办公室秘书们的工作必须要满足领导的要求，提高工作质量和标准。二是教师、工作人员素质提高。高校教育改革的不断深入使得高校教师、工作人员的学历水平有了很大的提升，也使得他们参与学校工作的积极性、热情空前高涨，对高校办公室工作标准给予了更高的希望，提出了更多的要求。三是学生素养的提高。随着网络等高新技术的应用和普及，新一代的大学生们独立性、探索性的精神更强，对社会的关注更多，对大学生活的期望更大，愿意表达自己的思想，希望得到别人的肯定，因此作为高校领导和学生之间的桥梁，办公室工作也成为学生们表达思想、传递信息的重要纽带，给予的压力也就更大。 　　1.2 办公自动化程度日益提高 　　办公自动化水平的提高是目前办公室工作发展的必然趋势，如何有效的利用这些高科技设备，充分发挥其应有的作用，是办公室秘书需要思考的问题。同时由于事物的两面性，往往使得办公室的人员对设备的依赖性增强，而对自身素质的关注却显得不够，因此如何有效的处理办公设备与自身素质之间的关系也成为目前高校办公室工作的一个难点。 　　1.3 工作内容日趋复杂 　　办公室工作是领导与基层之间联系的中枢，其工作范围日益复杂化。近年来，随着群众法制意识、参与意识的提高，办公室工作由以往的传达领导指示，汇总基层数据等较为单一的工作向促进领导与基层双向沟通、积极传递双方信息等较为复杂的工作内容，这一现象的变化也使得办公室秘书们在工作方法、办事效率、完成质量方面面临着更高的要求。 　　1.4 标准要求更加严格 　　服务对象素质的提高、工作内容涉及范围的扩大，使得办公室工作的压力越来越大，工作的标准越来越高。随着各项规章制度的健全和完善，尤其是目前法制观念、法治社会的逐步建立，无论是办文、办会，还是调研等其他工作，特别是伴随着网络的普及，学生、教师更愿意在网络上阐述自己的思想，发表自己的见解，希望能引起上级的关注，而办公室作为领导的参谋，如何妥善处理这方面的问题，是一项难度颇大的工作，一旦处理不恰当，不合适往往会使得学校的工作陷入被动，给学校的整体建设带来极大的负面影响。 　　2.目前高校办公室秘书工作存在的薄弱环节 　　高校办公室工作的新特点、新环境，要求办公室秘书工作也要有这新的变化，只有这样才能跟上时代发展的趋势，适应上级、下级多层次的要求。但从高校办公室的实际情况，还存在着不少的问题： 　　2.1 人员结构不够合理 　　从笔者了解的情况看，目前高校办公室呈现出重领导班子配备，轻工作人员结构的不科学现象。在办公室秘书的选择方面，往往过于看重其学历和年龄，片面的认为学历高、年级轻的同志会比较适合办公室的工作，或是存在着重男轻女的现象。一方面，年轻的同志工作有干劲，肯于吃苦，另一方面，却忽视了其经验少、协调能力欠缺的不足。因此，如何合理搭配办公室人员是亟待解决的问题。 　　2.2 自身素质不够全面 　　在高校，办公室秘书往往是从教师、辅导员等人群中选出，或是直接在刚从学校毕业的学生的中选拔，没有经过系统的培训和训练，业务技能不强，不熟悉基层工作的特点，不了解机关工作的要求，属于半路出家或是工作兼职。由于主观、客观方面的原因，造成其自身素质不全面，难以胜任办公室秘书工作，从而不同程度地影响办公室作用的有效发