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高校图书馆功能定位及网络的环境下应对举措 　　【摘 要】网络环境下高校图书馆应重新调整服务策略，及时采取应对措施，以更好地满足用户文献信息需求。为适应网络环境国内高校图书馆的功能定位，高校图书馆应该在组织结构、服务理念、资源建设理念、人力资源建设等方面的进行战略调整。 　　【关键词】高校图书馆；网络环境；功能；信息服务 　　近年来国内许多高校不断扩大规模、提高办学层次，为了能满足学校规模和层次提升的要求，高校领导也越来越重视图书馆建设，高校图书馆相应得到了快速发展。具体体现在纸质文献数量达到或基本达到对相应规模和层次的大学图书馆的指标要求。图书馆的负担加重、人员紧张、纸质文献利用率逐年下降、成本加大。如普通高等本科院校，按《普通高校图书馆规程》的规定：生均拥有图书100册、年生均新书文献入藏量要求达到4册等指标。其结果是图书馆的纸质文献年年不断增长，藏书空间紧张，不断挤占阅览空间，阅览座位一再减少，高校图书馆抢占座位的现象蔚然成风，许多高校图书馆只得新建或扩建馆舍来容纳不断增长的纸质文献。 　　国内许多高校图书馆疲于应对学校的规模的不断扩大和专科升本科，学院更名大学，硕士点、博士点申批，教学评估等等，而要通过这林林总总的评估，对图书馆的最低要求就是纸质文献数量要达标。因此，学校加大了对图书馆纸质文献的投入，学校决策层对图书馆的了解也更多在于图书馆纸质文献数量要求的标准，每年在图书馆的经费预算上，学校领导也只是注重纸质文献经费投入。高校图书馆不仅在纸质文献数量要达标，而且在每年文献新量上要达标，随着学校的规模的不断扩大，图书馆的纸质文献馆藏数量呈飚升状态，馆藏质量呈下降趋势，利用率越来越低。 　　当今，世界范围内的图书馆都处于重要的转型变革时期，都在思考自身的发展方向。在信息资源异常丰富、用户的信息需求多样化、个性化、获取信息方式多元化、便捷化的新环境下，自动化与网络化正成为高校图书馆发展的主要形态，传统意义上的高校图书馆在文献资源建设、信息技术需求及信息服务模式上都发生了一系列变革，同时高校图书馆信息服务环境也发生了新的变化，用户信息需求呈现出新的特点，传统服务难以满足用户更高的信息需求，在这一背景下分析和研究当前用户信息需求的新特点和新变化，有针对性地调整服务策略，更新服务模式，采取应对举措，才能在激烈的信息服务竞争中立于不败之地。 　　当前，在我国的高校图书馆，组织结构的改变比较普遍的是借助于信息技术，把传统的业务流程进行自动化，这种“换汤不换药”的做法已越来越难以满足高校读者专业化、个性化的信息需求。在用户信息需求更加广泛而且需求量日益增大的新环境下，信息资源的获取方式和途径也越来越多，高校用户不仅要求图书馆提高馆藏资源拥有率，而且还需要信息资源的获取手段更加完善，并通过资源拥有和资源获取两种方式提高文献信息资源涵盖率。也就是说用户在文献资源需求类型上，除了可以利用传统印刷型馆藏资源外，也越来越需要为其提供各类型的数字化资源，如电子图书、电子期刊及各种学术网络数据库等。此外，高校用户对信息资源的获取途径也越加关注，希望通过馆际互借、文献传递、资源共享等途径获取本馆稀缺或没有的文献资源，实现其获取信息的需求。 　　随着信息资源的不断增长，用户将逐渐从大量的一般信息向信息服务深度的特定需求转变，传统而简单的“借还、阅览、手工检索、书目查询”等服务方式已经不能满足深层次用户更高的信息需求，用户更加注重于为其提供经过分析加工后的深层次的学科专业文献、跟踪性科研指导等各类型综合性的信息服务。图书馆除了可以通过技术开发不断降低用户获取和利用信息资源的技术门槛外，还应加强多层次、全方位的宣传和再教育，并针对不同需要定期开办各类型讲座。例如，举办网络信息资源检索培训班或数据库使用专题讲座。开展新生入馆教育，开设现代信息资源检索与利用课程，提高用户网络资源搜索、文献下载及处理等信息资源的检索技能。 　　高校图书馆功能定位的实质是确定图书馆从哪些方面为学校教学和科研提供条件和服务。一般定义为：高校图书馆要为学校提供文献资料的保障、是学校的信息资源的中心、读者与知识的桥梁、学校公共服务的支柱。其具体的功能可以概括为信息服务、参考咨询、信息研究和信息传播。我们都知道，高校图书馆是高等学校的心脏，也是高校学术交流活动的中心。但是在网络环境下，随着在线信息的增加正在改变高校用户对高校图书馆的认同。过去，高校的学生、教师和研究人员倾向于利用图书馆的特有资源——比如图书馆的文献或者图书馆员——以进行学习、教学和启动研究项目，“随着学者们直接通过网络获取所需资料的能力逐渐增强，图书馆也逐渐丧失了其作为研究过程中间方的作用”——也就是图书馆作为信息与用户之间桥梁的中介作用。在网络环境下读者并不在乎图书馆是幢什么样的建筑，在什么位置，拥有多