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高校图书馆岗位社会化的研究 　　摘 要 高校图书馆人力资源危机引发了岗位社会化热潮。论文试图从高校图书馆实行岗位社会化的原因、益处、途径等方面进行分析，并阐述图书馆岗位社会化的实质内涵。 　　关键词 岗位社会化 人力资源 高校图书馆 　　分类号 G258.6 　　Abstract The University library human resources crisis triggered a post socialization boom. This paper tries to analyze the reasons， benefits， and ways of the implementation about post socialization， and to elaborate the substances of the post socialization of the university library. 　　Keywords Post Socialization. Human Resources. University library. 　　1 关于岗位社会化 　　美国大学与研究图书馆协会（Association of college and university libraries，ACRL）的研究规划与审查委员会是ACRL研究统筹委员会的一部分，负责为那些关注学术图书馆、高等教育以及更广泛环境的新闻动态和行业趋势的协会提供连续动态的环境扫描和及时更新。在文献调研及问卷调查的基础上，该委员会每两年向协会提供一次趋势分析报告。最新一次于2012年美国图书馆协会（American Library Association，ALA）仲冬会议讨论后，发布了图书馆2012年十大趋势：关于影响高等教育领域大学图书馆的趋势和问题综述。其中趋势之一为人事（Staffing）：指出大学图书馆必须通过运用创造性方法来雇佣新员工及部署或再培训现有员工，来迎接新的挑战[1]。的确，近年来国内高校图书馆遭遇人力资源危机，以往惯用的招聘临时工、返聘退休人员以及雇用勤工俭学学生馆员等方法无法解决现阶段高校图书馆面临的问题。图书馆界开始以多方位业务外包将图书馆部分岗位社会化以解决现阶段图书馆人力资源紧缺的问题。 　　关于岗位社会化目前没有很明确的定义，具体做法是通过雇用合同工、临时工或是通过招投标与公司、企业签订业务外包合同等方式将一些非核心、次要的或辅助性岗位的业务活动和服务委托给社会人员及社会专业化服务机构或公司来完成。岗位社会化成为图书馆解决人力资源缺乏、降低用人成本的发展新机遇。 　　2 图书馆实行岗位社会化原因 　　图书馆作为一个生长着的有机体，一直处于一个动态的发展过程中，图书馆遭遇人力资源危机是其岗位社会化的直接原因，但最主要因素是现在图书馆面对的“人、资源、空间”三要素发生了重大的变化，比如图书馆用户阅读习惯的改变及对文献信息资源需求的变化、图书馆资源形态的多样化、图书馆作为“第三空间”的发展以及图书馆员自身发展的需要，使得图书馆在人力资源管理方面需做出与之相适应的改变，具体体现在如下几方面。 　　2.1 图书馆服务创新、岗位分层，需要将部分传统岗位工作社会化 　　随着互联网的普及和搜索引擎的使用广泛，用户对图书馆的依赖不再像过去那样强烈，图书馆用户阅读习惯及对图书馆期望时刻都在变化，图书馆为争夺用户的关注，需要为用户提供无缝地访问资源和信息，以及提供短信，语音通话，即时消息，或发送电子邮件等瞬时响应（just-in-time）的服务。这些服务的提供，需要更多的图书馆员参与。 　　高校图书馆正从信息服务走向知识服务，具有专业知识或受过专业培训的人员组成一支具备学科专业、高素质的人才队伍，来负责信息咨询工作。他们必须能够及时把握专业知识和专业资源，并有效地组织和利用图书馆内外的文献资源和技术系统。因此这些馆员需具备较高的情报研究水平，不仅对相关学科专业领域有一定的研究，更对整个学科领域的现状与未来发展趋势有正确判断，但他们是图书馆人力资源中的少部分人，高校图书馆岗位层次化呼唤专业化馆员的同时也需要一批普通职员从事图书馆传统岗位的工作。 　　2.2 图书馆资源种类激增，需要更多人力资源来管理 　　我们正处在一个数字化时代，网络虚拟资源正在呈级数增长。根据IDC/EMC调查，全球信息量每两年翻一番，2011年全球生产的数据量达1.8ZB。美国国会图书馆劳拉?坎贝尔（Laura Campbell）估算，每15分钟创造出的信息数量相当于国会图书馆目前保存的所有数据和信息的总和。尽管目前传统出版总体上占比仍高于数字出版，但个别发行或出版商的电子书已经开始超越纸质书的出版[2]。英国不列颠图书馆（The B