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高校学生工作绩效评价的研究 　　摘要： 本文分析了高校学生工作的内容及特点，构建了高校学生工作评价指标体系，通过问卷调查采集分析数据，应用层次分析法确定各层评价指标的权重，运用模糊综合评价方法构建了高校学生工作绩效模糊综合评价模型。 　　Abstract： This paper analyzes the content and characteristics of college students work， constructs the evaluation index system of college student work， analyzes the data collected through questionnaires， applies the AHP to determine the weight of the weight of evaluation index， uses fuzzy comprehensive evaluation method to build the fuzzy comprehensive evaluation model for college student work performance. 　　关键词： 高校学生工作；绩效评价；层次分析法；模糊综合评价法 　　Key words： college student work；performance evaluation；AHP；fuzzy comprehensive evaluation method 　　中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）21-0301-03 　　1 高校学生工作绩效评价的主体对象与方法 　　1.1 评价的主体对象 高校学生工作绩效测评是学校对学生工作过程和效果进行评价判断，但是影响学生工作效果的因素很多[3]，如学生的常规管理、思想政治教育、高校学风建设和校园文化建设等，各因素之间既相互影响又难以量化，因此，选择有效的评价主体对学生工作绩效评价的效果至关重要。在日常高校学生工作管理系统中，学生工作绩效评价主体主要是学生的评价，学工工作管理者的评价，学生工作者自我评和学生工作者互评。 　　1.2 评价的方法 层次分析法（AHP），是定性分析和定量分析相结合的，系统化、层次化的决策方法[4]，该方法适用于复杂的模糊综合评价系统，是一种被广泛应用的确定权重的方法。和积法的计算步骤如下： 　　①将判断矩阵每一列归一化： 　　■■=b■/■b■ （i=1，2，…，n） （1） 　　式中，■■表示i行j列判断矩阵每一列归一化后的矩阵；b■表示判断矩阵第 i 行第 j 列，n表示矩阵的维数。 　　②对按列归一化的判断矩阵，再按行求和： 　　■■=■■■ （i=1，2，…，n） （2） 　　将向量■归一化：W■=■■/■■■ （i=1，2，3，…，n） （3） 　　计算最大特征根：λ■=■■ （4） 　　上式中，λ■表示最大特征根，（AW）■表示向量AW的第i个分量。 　　模糊综合评价法，是一种运用模糊变换原理分析和评价模糊系统的方法。它是一种以模糊推理为主的定性与定量结合、精确与非精确相统一的分析评判方法[5]。 　　这一方法计算步骤如下： 　　①计算各子集Ui（i=1，2，3…n）的综合评判结果： 　　B■=W■×R■=b■，b■，…b■ （5） 　　式中，B■为B层第i个指标所包含的各下级因素相对于它的综合模糊运算结果；W■为B层第i个指标下级各因素相对于它的权重；R■为模糊综合评价矩阵，表示B层第i个指标下级各因素相对于评语集的关系；bim为第i个子集第n个评价等级的评价值；n为子集的个数；m表示各因素的评价等级数。 　　②得到各子集综合评价决策矩阵R： 　　R=B■B■B■…B■=b■ b■ b■ … b■b■ b■ b■ … b■b■ b■ b■ … b■… … … … …b■ b■ b■ … b■ （6） 　　③模糊综合评价结果：B=W×R （7） 　　在充分认识各种数学分析模型使用范围及优缺点的基础上，将不同的分析模型进行集成，进行优缺点互补的建模分析方法为高校学生工作绩效测评研究提供了一种更加科学的评价手段。层次分析法与模糊数学综合评价方法针对复杂系统要素具有难以量化的特征，通过定量和定性相结合的分析方法，能为计算者提供简洁的决策依据。对学生工作绩效评价系统研究而言具有独特的优越性。 　　2 高校学生工作绩效评价指标体系的建立 　　2.1 评价指标体系的设计 根据高校学生工作目标和绩效评价体系设计的客观性、导向性、系统性和可操作性原则[6]，结合高校学生工作效绩的相关内容，本文将多项学生工作绩效评价指标在征询