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我国中小企业网络营销SWOT剖析及发展建议 　　摘要：本文首先介绍了网络营销的发展及相关理论，再对我国中小企业网络营销进行SWOT分析，最后根据中小企业的一系列情况分析网络营销的发展方向，提出适合当前我国中小企业开展网络营销的建议，希望能给正在进行网络营销的企业提供一种新的思维模式和方法。 　　关键词：网络营销 SWOT分析 营销模式 　　20世纪90年代初，随着Internet的飞速发展，在全球范围内掀起了互联网应用热潮，世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务，努力拓展公司的业务范围，并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构，探索新的营销管理方式，网络营销随之诞生。据互联网调查公司估计，2005年，中国在线购物市场总值已达90亿元人民币，而且这个数字还在不断激增。无疑，网络与经济的紧密结合推动市场营销走入了一个崭新发展阶段。 　　1 网络营销的相关理论 　　1.1 网络营销的内涵 　　网络营销是伴随着互联网的发展而发展的，目前互联网形成为辐射面更广、交互性更强的新型媒体，它不再局限于传统的广播电视等媒体的单向性传播，而是可以与媒体接受者进行实时交互式沟通的新媒体。网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网（包括企业内部网和企业外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。其实质是利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等方面。从“营销”的角度，我们给网络营销下的定义是：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望。 　　1.2 网络营销的几种模式 　　C2C、B2C、C2B与B2B是常见的网络营销的几种方式。 　　第一，B2B对各个商家来说，可以减少大量的通讯信息方面的开支。对一个现代化企业而言，通过网络进行的营销活动，可以省去一些不必要的中间环节，减少20%至45%的成本支出，同时可以增加20%的收入。 　　第二，C2B是一种网上集体砍价的模式。这实际上也就意味着从根本上取消了批发商存在的基础，网站作为众多消费者的代言人与商家讨价还价，就是把消费者联合起来，原来批发商拿走的部分利润现在直接到了消费者手中。每增加一个购买者，价格就会下降一个档次，如果加入到网上购买队伍，对一切商品来说，就将会是这样。 　　第三，B2C这里的商家和顾客是通过网络来实现货物的买卖，与传统营销不同的是，它是指商家（Business）卖东西给顾客（Custom），大多数做B2C的网站都采取销售比市场价格低的产品，为的是能够吸引更多的消费者，招揽更多的顾客。 　　第四，C2C主要是指普通用户在网上粘贴自己的转让或求购信息，也就是我们常说的网上二手交易，指用户（Custom）之间的商品交易，等待感兴趣的网友联系，最后双方商议成交。 　　2 我国中小企业网络营销SWOT分析 　　我国中小企业开展网络营销，依据SWOT分析法进行分析，根据我国中小企业的自身特点，这需要结合我国网络营销的大环境，结合我国中小企业的网络营销现状，有何优势又面临怎样的机会和威胁？ 　　2.1 优势分析 　　中小企业在内部沟通和运作上都比较透明，主要是为使其网络营销策略得到更为有利的执行，使企业能够更为快速地完成组织结构、业务处理的调整，决策机制灵活，决策权集中。 　　我国中小企业对客户的关注力要比大企业强，由于起点低、资金少等因素，对客户的凝聚力高，以客户为中心的思想比较突出，中小企业开展网络营销的思维跨度较小，可以说网络营销在很大程度是非常符合中小企业经营理念的，这非常符合网络营销的主体思想。 　　客户通过互联网能够快捷、方便地获取产品信息，网络经济时代由客户主动启动并控制交易过程。客户的个性化需求得到了放大，由于选购过程的困难度得到降低，此时顾客才会选择进行比较，决定购买。 　　2.2 劣势分析 　　第一，资金少，人员不足是我国中小企业面临的普遍问题，网络营销的系统实施需要企业在资金、人员层面进行不断地投入，这使得我国中小企业缺乏全面实施网络营销的必备资源。 　　第二，我国中小企业严重缺乏网络营销人才，使网络营销的效率和效果均得不到良好体现，对网络营销无法做到系统的规划和实施，从而进一步影响了我国中小企业开展网络营销的积极性。 　　第三，我国中小企业缺乏现代化管理观念，加上我国大部分中小企业对网络营销的认识不足，管理制度、管理思想和组织结构与信息化的要求不相适应，甚至没有意识到网络营销对企业发展的重要性，而且企业体制僵化，管理方法陈旧，管理思想落后。对网络营销的投入严重不足，应用简单，都导致其处于劣势地位。 　　2.3 机会分