第四章节消费者市场跟购买行为-powerpointpr.pptVIP

第四章 消费者市场和购买行为 教学目标 了解消费者市场的概念 掌握消费者市场的特点 熟悉消费者市场的购买对象 掌握营销调研的分类及具体的调研方法 了解消费者购买行为过程 理解消费者购买行为的因素 第一节 消费者市场概述 第一节 消费者市场概述 组织市场 指以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。 第一节 消费者市场概述 需求的多样性 个体的差异性 外界环境影响 二、消费者市场的特点 （一）需求的无限扩展性 人们的需求是永远没有限制的，永远不会停留在一个水平上。随着社会经济的发展和消费者收入的提高，对商品和劳务的需求也将不断地向前发展。 第一节 消费者市场概述 在消费者需求扩展的过程中消费者需求会呈现以下三个发展趋势： 1：由少到多：房子 衣服 鞋 2：由粗到精：第一台计算机 笔记本 3：由低级到高级：以前用算盘算账 现在用计算器 二、消费者市场的特点 （二）需求的差异性 消费者在消费的过程中会因为受到年龄、性别、生活习惯、文化水平、职业、收入、教育程度等多种因素的影响而具有不同的消费需求和消费行为，因而消费者的需求存在着明显的差异性，所购商品在品种、规格、质量、花色、和价格等方面也就千差万别。 需求本质的