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浅述图书馆如何为弱势群体服务 　　摘要　文章阐述了弱势群体的涵义，以及以图书馆为依托为弱势群体服务的必要性，并提出了为弱势群体服务的几项措施。 　　关键词　图书馆；弱势群体；提供服务 　　 　　一、弱势群体的涵义 　　 　　国际图书馆界对作为图书馆服务对象的弱势群体的认识，大致可归为生理性和社会性弱势群体两类。生理性的弱势群体指的是聋哑人，肢体或发展性残疾人，社会福利机构中的老年人，居家不能外出者，受限于医院、监狱中的群体，盲人等视障群体，诵读困难者；社会性的弱势群体指的是新文盲，地理上处于隔离的人群，农村和城镇穷人，由于种族、信仰、性别、年龄、语言和社会阶层而受到歧视的人群等。从总体上来看，个人生理残障和自然成长造成的图书馆弱势群体，各国差别不大。但是，在社会性原因造成的弱势群体上，各国图书馆服务对象就有较大差异。在我国现阶段，因体制改革、社会转型而被边缘化的群体，如国有或集体企业失业人员、下岗职工、提前退休人员、进城农民工、城镇低收入群体等就应成为图书馆等社会公益机构特别关注的对象。 　　 　　二、图书馆为弱势群体服务的意义 　　 　　1　为弱势群体提供服务是图书馆的基本职责和神圣使命 “每一个人都有平等享受图书馆服务的权力，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。对因故不能享用图书馆常规服务和资料的用户，例如少数民族用户、残疾用户、医院病人或监狱囚犯，必须向其提供特殊服务和资料”。这是联合国教科文组织《公共图书馆宣言》中明确指出的。我国全国人大常委会于2001年2月28日批准的《经济、社会及文化权利国际公约》强调，“经济、社会、文化权利完全应该作为自由文明人类所享有的基本权利，它们的作用在于保护个人免受社会和经济不安全及其对人的尊严和自由造成的威胁”。由此可以看出，在现代社会，利用图书馆是每个人享有的权力。图书馆作为服务大众的社会公益性文化事业，必须保证对所有读者提供平等的服务，并为由于各种原因不能享用图书馆常规服务的弱势群体提供特殊服务。国际图联制定的《公共图书馆标准》也指出：所有公共图书馆服务都应尽可能地为残疾人和困在家中的读者，无论是成人还是儿童提供便利。因此，弱势群体历来都是图书馆服务的重要对象之一，扶助弱势群体图书馆责无旁贷。 　　2　为弱势群体提供服务是图书馆自身发展的需要 　　弱势群体既然是图书馆的服务对象，我们就有必要建立专门的馆藏、设施等相关资源，为其提供专门的服务，把他们真正地当做自己的服务对象，而不是仅仅停留在学术研究的层次上，这是现代社会发展对公共图书馆发挥社会公益性的具体要求。然而在传统的思维模式支配下，图书馆往往把内部规模的发展，如藏书量的增长、馆舍的扩充、干部队伍的加强、自动化技术和设备更新等作为自我完善的战略目标和衡量图书馆发展的基本条件，而对研究读者需求、主动为读者提供多样化服务等方面缺乏足够的重视。这些都违背了图书馆的初衷和宗旨。为弱势群体提供多样化的服务，吸引更多的人进入图书馆，使图书馆的社会效益最大化，这样才能真正体现图书馆的使用价值，同时可以引起政府和社会的广泛关注，获得更多的经费与社会支持，加快自身的发展。这一神圣理念应体现在图书馆的全部工作中。 　　3　为弱势群体提供服务是建设社会主义和谐社会的需要 　　如何认识与对待弱势群体问题，是衡量社会文明进步程度的重要标准之一。从对弱势群体服务理念的角度看，尊重、理解、保护、支持弱势群体，为他们提供必要的援助是文明社会应尽的社会责任。图书馆作为公益性、服务性、社会教育性机构，作为社会文化服务的重要窗口，作为社会主义精神文明建设的重要阵地，理应以服务弱势群体为己任，关心和扶助他们，对他们实施知识援助，消除他们与常人之间的知识鸿沟，维护他们做人的尊严，把图书馆建设成为弱势群体的精神家园。社会主义的发展目标是共同富裕。关怀和扶助弱势群体既是社会进步的体现，是社会主义制度的根本要求，也是共建和谐社会的需要。关注弱势群体的生存境况，保障弱势群体的合法权益，应当充分发挥各级政府的职能作用，发挥群团组织和社团的主动性、积极性和创造性。根据我国国情，发展多元化教育和职业训练，是提升贫困家庭家长和青少年素质及生存能力的重要手段。图书馆是传播教育、文化和信息的一支有生力量，是促使人们寻求和平和精神幸福的主要机构，因此积极为弱势群体提供服务，形成浓厚的社会关爱氛围，将会给予弱势群体多一份摆脱困境的精神力量。 　　 　　三、图书馆为弱势群体服务的几点措施 　　 　　1　完善的制度是为弱势群体提供良好服务的有力保障 　　近几年来，各地相继颁布了有关法规，如《北京市图书馆条例》、《深圳市图书馆条例》、《上海市图书馆条例》等，国家有关部门也在积极制定《中华人民共和国图书馆法》。但现在法规大多对弱势群体的