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通信业精益财务剖析 　　受“精益财务管理”思想的启发，本文提出了一种基于业务活动流的精益财务管理方法，其核心是将业务活动做为连接报表科目、预算管理和经营分析的纽带，将业务活动代码的设计和编制做为整个模型的核心所在。 　　由于当前物价持续走低、内外需疲软，“精益财务管理”的思想正大行其道。其方法论之一就是倡导资源的高度集约，从源头解决问题，侧重点落在提高资源的分配效率上。从通信业战略实践看，面临的竞争压力已经不再局限于传统的通信运营商，而是面临来自内容提供商、互联网公司，甚至终端厂商的直接竞争，战略转型迫在眉睫。 　　新的运营模式和竞争压力，对传统的通信业财务管理来说既是挑战又充满了机遇。在传统财务管理模式下，产品概念简单、成本计量粗放，无法准确提供产品盈利报告。整体预算架构基于报表科目的分解，缺乏对外围竞争环境的灵活应对，预算和战略之间的关联性不清晰。按照精益财务管理的要求，管理者应该注意稳妥、渐进的对原有的财务管理体系进行改良。 　　从业务的角度出发 　　原有的通信业预算管理和分析管理框架存在改善空间，可以通过基于业务活动流的新管理方法将两者进行充分整合，达到集约化管理，提升信息价值的目的。具体的管理思路可以通过右图阐述： 　　在图中，业务活动是对业务部门的各项经营活动的顺序归类，需要使用信息化的手段，对所有业务部门的各项经营活动进行顺序编码，在编码过程中的考虑要点将在下文进一步阐述。 　　按照右图所示，整体的管理以会计科目为起点，通过建立会计科目和业务活动编码的映射规则，实现会计科目和业务活动建立了内在联系，这一环节的目标在于实现成本的透明化，即构建业务和财务的共同语言，实现成本在业务层面的可追溯。更为重要的是，业务活动代码将成为后续动因分析、标杆管理、预算分解乃至效益评估的基础，这一环节的目标在于实现成本的效率化。总体看整个管理思想的目的在于分析成本是怎么使用的，以及评价成本使用的效率。业务活动代码的设计和编制是整个管理思想的核心所在。 　　本模型区别于传统的作业成本方法有两处：一是方法论不同。本模型将业务活动做为连接报表科目、预算管理和经营分析的纽带，而不是仅仅将作业做为成本分摊的一项基础；二是研究目的不同。本模型侧重于从财务管理角度解决通信业成本透明度不高的问题，而不是侧重于从核算角度研究具体产品成本计算。 　　系统的实现方式 　　以上是基于业务活动流的财务管理新方法，以下重点论述业务活动代码设计和动因设计，并探讨系统的实现方式。 　　首先，从通信业的具体实践看，业务活动代码的设计过程中有以下内容需要在实施过程中充分关注： 　　第一、科学编制业务活动代码。首先需要的是对业务活动进行分类汇总。在这一过程中，考虑到各省的实践差别，建议将代码分两个层面，即全网通用层和各省落地层两部分。全网通用层，将各省通用的业务活动按照营销管理、网络维护、综合运营、结算支出四大类分解，建立通用的序列编码，该层的内容强调的是标准规范。各省落地层，需要各省结合本地的具体情况，在通用层下思考对日常的业务进行归类汇总，该层的内容强调的是贴近实际。以基站防火封堵这项业务为例，在通用层只要设计到基站维修这个标准层即可，而对于更细节的防火封堵、空调维修等，可以留在落地层实施。再比如高校市场营销推广活动，通用层只需要设计到市场促销即可，而在落地层需要将具体的高校营销地点、具体的营销案名称进行统一设计。 　　 　　第二、客观分析业务代码和动因因子。业务代码的设计是连接前后财务管理环节的枢纽。就两者的关联角度看，需要考虑到如下因素：（1）从业务代码性质看，并不是所有的业务代码都适合作为后期的动因分析使用。比如集团客户专项主体活动，不适合简单的以金额或次数等做为动因分析，而更关注的是客户参与满意度等非金额因素。（2）从业务代码到动因之间的衔接应合理考虑工作量。经过初步分析，业务代码的数量涉及到2万余行，如果对所有代码逐一进行动因分析，也是不切实际的。需要对业务代码适度归类后再进行动因分析。（3）业务代码和动因因子的系统实现。动因分析的结果需要在后期用于标杆管理。需要在报账系统中同时嵌入业务代码和动因因子，才可以提高后期标杆管理的效率。 　　第三、以代码为基础逐步构建效益评估模型。传统的效益评估模型建立有一定的偶然性和主观性，各评估模型之间没有 　　清晰的内在逻辑联系，充满了大量的复用成本数据，影响了分析的效率，而且各评估模型很少固化在系统中，遇到临时取数时需要耗费大量的人力物力。通过设计业务活动代码，能够在代码基础上灵活构建不同的效益评估模型，最大程度节约了人力消耗。例如评估某营销活动的效益，可以调用营销活动下的促销礼品代码，同时调用综合管理下的人工成本代码，达到全面评估的目的；又如评估单项产品（如彩铃）效益，也可以调用综合管