组织行为学第二章 个体差异与管理教学幻灯片.pptVIP

第二章 个体差异与管理 ;一、感觉与知觉;二、社会知觉 ;（二）社会知觉的分类;三、影响知觉准确性的因素 ;（一）知觉者的主观因素 ;（二）知觉对象的特征 ;2．知觉对象的颜色、形状、大小、声音、强度和高低、运动状态、新奇性和重复次数等因素，都会影响知觉的结果。;（三）知觉的情境因素;（四）产生错误知觉的原因 ;1．第一印象效应（首因效应）。;2．晕轮效应。 ;3．近因效应。 ;4．定型效应（定势效应）。 ;5．知觉防御。 ;6．投射。 ;四、归因理论 ;（一）归因理论的内容 ;3．归因理论研究的基本问题;（二）归因论的依据和应用 ;2．归因论的应用 ;第二节 价值观、态度差异与管理 ;一、价值观与管理;（二）斯普朗格尔的价值观分类法 ;（三）价值观在管理中的作用 ;二．态度差异与管理;（一）态度的内涵 ;（二）态度的来源 ;（三）态度的类型 ;（四）态度对员工行为的影响 ;2．组织认同感对员工的影响 ;3．工作满意度及其影响 ;（五）管理者怎样才能提高员工的组织认同感、工作参与度与工作满意度 ;第三节 个性差异与管理 ;一、个性的内涵;（二）个性心理特征具有以下特点;二、气质与行为 ;（三）气质在组织管理活动中的作用 ;三、性格与行为 ;（二）性格的类型 ;（三）性格的形成和发展 ;（四）性格对组织管理的作用 ;四、能力与行为 ;（二）影响能力发展的因素