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辅导员工作艺术剖析 　　摘要：高校辅导员不仅要有一定的理论知识修养、思想政治素养，还需要重视工作中的艺术。重视工作艺术，主要是要明白语言艺术的重要性，通过合理恰当的语言来进行了解情况，教育学生；懂得与不同类型、不同情况的学生谈心时采用不同的方式；懂得“生气”的艺术，使辅导员在日常工作中既能加强和维护师生关系、使工作顺利开展，又能体现辅导员的综合素质。 　　关键词：辅导员 工作 语言艺术 谈心艺术 生气艺术 　　辅导员是高校从事德育工作、开展大学生思想政治教育工作的中坚力量，是连接学校与学生之间的桥梁和纽带。掌握工作艺术能使日常工作事半功倍。所谓工作艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的、有创造性的、给人以美感的工作技能。另外，语言是一门科学，也是一门艺术，是人们表达感情、沟通思想、传递信息的一种工具。辅导员在学生工作中的语言是与学生进行交流的重要载体。辅导员是高校教师中的重要角色，而且是接触学生、与学生谈心最多的一个角色，掌握谈心技巧尤为重要。从思想政治教育到科学文化知识的传授，从培养能力到发展智力，面对优秀的学生、犯错违规的学生，辅导员在工作中都需要懂得各种处理的艺术。如果辅导员在学生的教育教学及管理中能巧妙地运用语言艺术、谈心艺术及生气艺术，则可产生神奇的功效。 　　1 语言技巧在辅导员工作中之重要性 　　大学生的思想政治教育是一项长期而繁重的工作，它对辅导员的素质有很高的要求。在实际工作中，大学生思想政治教育工作能否顺利开展并收到预期效果，不仅与辅导员的文化知识素质、思想政治素质、敬业精神和以身作则的人格魅力密切相关，也取决于辅导员是否善于合理运用语言技巧。 　　1.1 良好的语言技巧能形成良好的师生关系 　　辅导员是大学生健康成长的指导者和引路人，辅导员应当努力成为大学生的人生导师和健康成长的知己。“良言一句三冬暖”，辅导员的一句话可以似一股暖流滋润学生的心灵。辅导员要根据不同学生的性格特征和实际情形，合理选择恰当的语言技巧，找准谈话时机，把握谈话火候，这样，学生才能心悦诚服、才能尊重和信任辅导员。教育家卢梭曾说过：“千万不要干巴巴地同年轻人讲什么理论”。只有良好地运用语言技巧，因人因事而选择不同的说话方式，学生才能被打动，师生之间才能建立互信，关系才能融洽。 　　1.2 良好的语言技巧能使辅导员顺利地开展工作 　　语言是辅导员工作中使用最普遍的工具。为了正确了解学生的思想动态，把握学生的行为动向，辅导员需要通过谈话来加强对学生情况的了解，使学生愿意分享他们的信息，毫不保留地对现实情况作出介绍，为辅导员顺利开展工作创造良好的条件。另外，在教育过程中辅导员会经常面临如何既指出学生的缺点又不会伤害学生自尊心的困境。如果处理不好，会很容易就破坏辛苦建立起来的师生关系并使工作陷入困境。 　　1.3 语言技巧是辅导员综合素质的体现 　　语言能直接反映一个人的精神面貌、道德修养和知识水平。如果在与学生谈话过程中能心平气和、措辞严谨、语气亲切，那么这种发自肺腑的语言可能是最能促动学生心弦，也是最能体现辅导员良好素质的。如果谈话时态度急躁，词不达意，满嘴斥责，只会引起学生的戒备和抵触，严重影响辅导员在学生中的形象。辅导员思想政治教育工作的对象是大学生，辅导员的用语技巧不仅影响到学生对辅导员工作、辅导员素质的评价，也最终影响到辅导员工作的成效。 　　2 讲究语言之艺术方法 　　辅导员是工作在高校第一线的教育管理人员。辅导员的工作涉及到学生的教育、管理和服务方面的事物，具有政治性、教育性和服务性及基层性各复杂性等特点，所以辅导员的语言艺术应包含情感，具有针对性，富有吸引力和感染力，做到让学生觉得好听、爱听、想听、乐听。 　　2.1 语言需要让学生觉得好听 　　让学生觉得辅导员的语言好听，那就需要辅导员的语言散发出“书卷气”。顾名思义，“书卷气”就是要像文学作品那样，富有文学性和文采性。在管理学生日常事务时，如果常常说一些生硬的话语，会让学生觉得没意思。有意识地说一些有文采的语言，会让学生欣赏，也会觉得好听，使他们觉得得到一种文学艺术的熏陶和美的享受。 　　2.2 语言需要让学生爱听 　　让学生喜爱辅导员的语言，单凭文采是不行的，必须还要有“哲理性”。哲理性的语言会让人茅塞顿开同时觉得说话者富于内涵。所以辅导员的语言要深刻，要有深度，才能赋予抽象于形象，切中要点。这样，辅导员在学生心目中的整体形象就有所上升，觉得辅导员有思想，有水平，说的话能使学生爱听。学生爱听之余，也能自觉地将辅导员的思想要求内化为自觉的行动。 　　2.3 语言需要让学生想听 　　让学生想听辅导员的语言，那就需要加点 “感情色彩”，让学生觉得辅导员是可爱可亲，是用心良苦而不是整天说教的。因此辅导员在语言上最好要散发出亲切、友