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论科层制下高校教学秘书职业压力 　　[摘 要]:压力是一个人对于带有不确定的但又很重要结果的要求、限制或机遇在心理和生理方面的反应。长期面对压力会导致机能失调性影响,这一结果会影响一个人的工作业绩。教学秘书是教学管理的中坚力量,教学秘书的工作状态直接关系着教学管理的水平和教学质量的提高。近年来,教学秘书队伍建设存在的问题受到越来越多人的关注。诚然,造成教学秘书职业压力的原因是多方面的,笔者就工作中的体会,试图分析高校科层体制对教学秘书职业压力的影响,并探寻解压的途径。 　　[关键词]:科层制 高校教学秘书 职业压力 　　 　　压力是一个人对于带有不确定的但又很重要结果的要求、限制或机遇在心理和生理方面的反应。长期面对压力会导致机能失调性影响,这一结果会影响一个人的工作业绩。教学秘书是教学管理的中坚力量,教学秘书的工作状态直接关系着教学管理的水平和教学质量的提高。近年来,教学秘书队伍建设存在的问题受到越来越多人的关注。诚然,造成教学秘书职业压力的原因是多方面的,笔者就工作中的体会,试图分析高校科层体制对教学秘书职业压力的影响,并探寻解压的途径。 　　 　　一、高校科层体制对教学秘书职业压力的影响 　　 　　我国大多数高校具有科层式体制的组织结构,通常是按照校、院、系三级划分层次,根据行政编制安排各级岗位、职责、人员,用考核检查来影响学校的教学行为。这种科层式管理体制的思想渊源来自德国管理学家、社会学家马克思#8226;韦伯的科层组织管理理论,是建立在有系统地划分组织权力以提高工作效率的基础之上的,具有一套专业化的功能、固定式的规程和权威分层的管理方式。其主要特点是:(1)专业分工明确,职责分明;(2)成员组织关系呈严格的等级序列,职权等级森严;(3)排除个人因素影响的组织工作原则,制度规则化、非人格化;(4)严格以专业知识、工作效率作为人员任免、晋级的标准。教学是高校一切工作的中心,教学管理水平直接影响高校教育教学质量。现有的高校教学管理体制也因具有科层式的组织结构,而具有了科层化教学管理的模式。在这种管理模式下,作为教学管理一线人员、教学管理的具体执行者――教学秘书,行政上受所在系(院)领导,业务上由教务处指导,行为规范既受到教学管理制度的控制,又被要求严格运用教学管理制度控制和协调师生行为。他没有真正的行政权、管理权及决策权,服务性、从属性的工作性质决定了他职业生涯的夹心位置,在追求秩序性高效率工作的同时,承受了相当大的职业压力,直接影响了他的业绩。 　　1.非人性化的工作要求 　　在科层组织模式下,控制学校运作的基础主要是建立在非个人因素的“学校规则”或“学校政策”的力量上,表现在教学管理上,即为强化教学管理,稳定教学秩序,加强教学质量控制而制定的众多教学规章、制度、条例、规则、细则、守则等。这些教学管理制度既随时控制和约束教学秘书的行为,又为教学秘书控制教学秩序和管理提供了依据,它要求教学秘书去除纯粹个人的、情绪的和非理性的因素,来建立对教学秩序及管理比较有效的控制。同时,这些教学管理制度的设置决定了教学秘书工作琐碎繁杂、单调繁重的特点,并要求教学秘书在处理具体问题时,高度集中,不得有丝毫的疏忽。此外,质量和效率作为教学管理的两大要求,则强调教学秘书必须在规定的时间之内高质量、高效率来完成各项工作。结果,长时间用一种形式主义、不以个人为转移的精神来履行职责,压缩在不可避免的工作速度、单调繁琐的工作任务、成天小心翼翼惴惴不安的工作心态中,使教学秘书常处于极度的压抑和紧张的压力之中。 　　2.尴尬的工作地位 　　科层化的教学管理模式强调理性,强调规范管理,强调领导者的作用。然而学校毕竟是学校,它又有自己的特点,教学的根本性质要求其具有松散柔和型组织的特点。结果,它一方面要求教学秘书在服从上级管理的情况下,严格按照学校教学管理制度开展教学管理工作;一方面,在组织内实行较为松散人际管理,对组织中的教学或科研过程、人才培养方式下放比较大的自由度。这使仅作为教学管理内部事务的协调者的教学秘书在实施教学管理及协助时,常陷于左右为难的尴尬局面。另外,教学管理过程中的控制并不掌握在教学秘书的手中,他上受院级领导和教务处或更高领导层的多重领导,既被要求按规办事、绝对服从,又是上下级沟通的夹心饼;他沿级上下传递信息而又不能更改或决策任何事务。教师与教学秘书之间在工作的处理上也一直有着冲突的存在。教师作为高校教学中的专业人员,他们希望在执行业务时有广泛的自主权,但其专业自主权却往往受到学校赖以建立的理性化的规则和程序来界定和指挥。教学秘书作为教学管理的一线人员,是教学管理的具体执行者,其工作直接面对这种教师专业自主需求与科层管理模式的冲突。但他既没有管理权也没有决策权,科层化教学管理模式决定了他服务性、从属性的工作性质