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论知识管理在构建合同管理信息平台中应用 　　摘要：在知识经济发达的今天，合同管理的缺点日渐突出，管理效率低，信息来源滞后，不能及时把已完成的合同归档整理。本文基于此背景，首先综合已有的知识管理概念，阐明新知识管理的定义，概述了国内外知识管理在工程中应用的现状。从合同管理的角度，提出应用知识管理的理论与方法，构建合同管理信息平台。其次，从辨识知识、获取知识、应用知识、整合和记录知识这四个环节，具体论述该平台的构建过程，分析知识管理在该平台构建中的应用优势以及必须注意的问题，并针对问题提出了相应的建议。 　　关键词：知识管理；合同管理；合同管理信息平台 　　中图分类号：F208　文献标识码：A　文章编号：1006-5024(2010)04-0031-03 　　 　　21世纪人类进入了知识经济的时代，知识管理这一新兴的学科领域越来越受到人们的重视，甚至把知识管理应用于其他学科或行业中，比如工程咨询业、项目管理等，但是很少有人把知识管理应用到合同管理中。随着时代的发展，合同管理的缺点也日渐突出。因此，将知识管理应用到合同管理中，构建一个合同管理信息平台，从而使合同管理的效率得到提高，风险得以降低，并且合同及时归档整理，便能够解决目前合同管理中暴露出的诸多问题。 　　 　　一、知识管理和合同管理的相关概念和理论 　　 　　1　知识管理。知识管理(Knowledge Management，KM)的概念和实践源于20世纪80年代，美国DEC计算机公司在1980年率先采用大型知识系统支持工程和销售。1986年知识管理的概念首次由Wiig在瑞士联合国国际劳工组织的一次会议中提出。知识管理成为研究的热点，并逐渐发展为一系列独立的理论体系是20世纪90年代以后的事情。虽然越来越多的国内外管理专家开始关注并研究知识管理的问题，但是目前仍没有一个统一、明确的KM概念。巴斯(Bassi，1997)认为，知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。美国生产力和质量中心(APQC)认为，知识管理应该是组织的一种有意识采取的战略，它能够保证在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人。德国企业家斯特凡?洛特曼等认为，知识管理就是通过对知识的有意识利用，使之变成一种可以管理的企业资源。弗朗霍夫(Fraunhofer)知识管理模型认为，知识管理流程是由四种核心活动构成，即“产生知识”、“储存知识”、“传递知识”和“应用知识”。 　　虽然众多的学者对知识管理概念的理解各不相同，但是从上面各个专家的概念中可以看出，他们都把知识管理看成是一种动态的、具有过程性的、循环的活动。因此，在本文中对于知识管理的定义是：一个组织获取到所需的知识，把这种获取的知识应用到组织当中，从而在应用过程中又会产生新的知识，再把产生的新知识进行总结整理并记录下来的，这样一个动态循环的过程。 　　2　合同管理。合同管理是指合同当事人对合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。工程合同管理就是工程合同的当事人对工程合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止等行为的总称。工程合同管理的主要内容：(1)建立健全合同管理档案。(2)工程合同订立前的准备工作，包括市场预测和市场调查、工程项目参与者的资信调查、合同条件调查等。(3)工程合同履行中的管理：应认真记录、分析和跟踪管理工程合同执行情况，及时处理有关工程索赔和合同纠纷等事宜。(4)工程合同结束后的管理：合同结束后应该对合同文件资料进行及时归档整理，送交相关部门。 　　从工程合同管理的工作内容来看，我们能够看出在工程合同管理中知识应用和信息来源的重要性，构建合同管理信息平台，就是为了实现建筑企业内部现有知识的获取和应用，以便解决当前合同管理效率低、信息来源不及时等问题。 　　 　　二、知识管理在台同管理信息平台中的应用过程 　　 　　合同管理信息平台的原理为：以网络为基础，在总的合同管理信息平台下构建四个模块――合同库、知识库、专家库和知识交流中心。合同库中包括待签的合同、履行中的合同和履行完的合同三部分。专家库中要有工程专家、财会专家、法律专家，重点是还要有管理专家。知识库里面的知识有两个来源：一是借鉴已经履行完的合同的成功经验和失败教训，用来解决履行中合同遇到的问题。二是由专家和知识交流中心对新问题提出意见、建议或方案，使新问题解决后最终产生新的知识。知识交流中心又是为企业内部所有成员提供的一个知识交流、学习和共享的平台。这四部分通过辨识知识、获取知识、应用知识、整合和记录知识的链条。形成了一个动态循环的合同管理信息平台，使建筑企业更加有效地进行合同管理。 　　在合同管理信息平台的基本原理中，我们很容易看到在整个循环过程中知识管理的重要性。因此，在