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闭合型本科质量保障体系构建与实践 　　[摘要]毕业论文(设计)是高校培养人才质量的直接反映,各高校均高度重视毕业论文(设计)工作。本研究借鉴TQM、ISO9000系列标准中全面质量管理与标准化管理的思想和成功经验, 对高校毕业论文(设计)的质量管理、质量保障与监控体系进行了研究,并结合学校实际,建立并实施了一套规范、先进、切实可行的毕业论文(设计)质量管理与监控体系,取得了预期的效果。 　　[关键词]毕业论文 毕业设计 质量保障体系 构建 实践 　　[作者简介]李群英(1970- ),女,广西合浦人,广西师范大学教务处高教研究室副主任,副研究员,硕士,主要从事高等教育教学管理与研究;廖宏伟(1977- ),男,广西兴安人,广西师范大学教务处实践办公室副主任,工程师。(广西桂林541004) 　　[基金项目]本文系广西教育厅新世纪教改工程第三批立项资助项目“地方本科院校实践教学质量保障体系的构建与实践”的研究成果之一。(项目批准号:桂教高教[2007]109号) 　　[中图分类号]G642.477[文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2009)33-0173-02 　　 　　毕业论文(设计)(以下简称毕业论文)在高校人才培养过程中具有无可替代性,它是高等学校人才培养计划中的重要组成部分,是培养学生综合分析解决问题和初步科学研究能力的一个重要环节,是学生综合素质教育质量直接而全面的检验。教育部2007年2号文强调了毕业论文的重要性,它明确提出要大力加强实验、实习、实践和毕业设计(论文) 等实践教学环节,特别要加强专业实习和毕业实习等重要环节。广西师范大学高度重视毕业论文质量,借鉴和引用全面质量管理核心思想,研究和探索毕业设计教学质量监控方法,建立和完善学校毕业论文的质量保障体系,制定了相关管理文件和一系列规章制度,并进行了一系列有益实践,实践运行效果显著。 　　 　　一、全面质量管理理论的核心理念 　　 　　“全面质量管理”(Total Quality Management)一词首次于20世纪60年代初出现在美国著名质量管理大师菲根鲍姆(A.V.Feigenbaum)的著作《全面质量管理》(Total Quality Control)中。全面质量管理(TQM)是在传统的质量管理基础上,随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理,是质量管理发展的新阶段,现已成为一门系统性很强的科学。TQM的特点是“三全一多”,即全员、全过程、全企业和多方面的质量管理,其中“三全”管理是全面管理的核心和精髓。ISO9000管理模式则是一种全面进入、全员参与、全过程控制并自带监督机制的管理模式,其核心内容是建立文件化的质量体系和实现各种质量活动的标准化、规范化和程序化,强调基本质量管理原则,即以顾客为关注焦点、领导者作用、全员动员、过程管理、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系这八项原则的应用。TQM 和ISO9000体现了现代质量管理的精华思想, 其管理理念、模式和方法对高校教学管理具有重要的借鉴价值。 　　本研究借鉴全面质量管理核心要素并将其引入毕业论文教学质量的全员、全过程、全方位质量管理过程。在毕业设计教学管理过程中,“全员”指毕业设计指导教师、学生和各级管理人员, 通过全员动员, 进行质量意识教育, 使他们明确自己的职责, 并为提高毕业设计质量, 努力完成各自的任务;“全过程”指对从毕业论文选题、开题、方案设计(实验),到中期检查、撰写论文、成绩评定、答辩评分、论文归档等毕业论文完成的整个过程每个环节进行全过程控制;“全方位”指要求与毕业设计有关的各部门以工作质量来保证教学质量, 用多种方法和保障措施进行全面管理。 　　 　　二、毕业论文全程质量保障体系的构建和运行 　　 　　基于全面质量管理理念的指导思想,本研究针对本科毕业论文的特点和内容,结合广西师范大学教学管理工作的实际,构建了由决策系统、执行系统、评估检查与信息反馈系统、控制系统四大体系组成的毕业论文全面质量管理体系,在毕业论文质量全程管理方面进行了一系列有益的探索和实践。 　　(一)决策系统:制定和细化管理规章,规范指导毕业论文工作 　　学校制定并实施《本科生毕业论文(设计)工作管理规定》《毕业论文(设计)撰写规范》等文件,从毕业论文设计的目的、组织和时间安排、选题、指导、撰写和答辩、评分、经费、奖惩、总结工作和管理等方面作了明确规定,规范毕业论文工作,并及时根据毕业论文教学管理过程中出现的新情况、新问题修订和细化管理工作条款。同时,于2007年全面修订全校各专业《毕业论文(设计)教学大纲》,结合专业特点,对论文的目的、要求和内容等做出明确要求。 　　(二)执行系统:全员参与,分层管理,全