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零售业格言与警语 　　商道即人道，商业即人业； 　　商业引导生活，商业改变生活； 　　零售业是一项扎扎实实的民生工程； 　　开门七件事，尽在超市中； 　　为民、便民、利民是商业的基本职责； 　　“遵人道、敬人业”是商业人员的道德标准； 　　先为人，后为人； 　　先有为，后有为； 　　没有疲软的市场，只有疲软的企业； 　　没有疲软的消费，只有疲软的商品； 　　没有疲软的顾客，只有疲软的商店； 　　没有疲软的职工，只有疲软的领导； 　　让合作者80%的利润，你会获得更多的20%的收益； 　　用80%精力塑造旗舰，用20%力量进行推广和普及； 　　商业以服务而生存，以服务而发展； 　　生产企业的价值在于产品，商业企业的价值在于服务； 　　市场无定势，经营无模式，管理有准则，特色出效益； 　　商圈大小不在于规模而在于特色经营； 　　“和而不同”，优势互补，“同而不和”，恶性竞争； 　　市场是有限的，但也是无限，一流的经营者不在于对有限市场的瓜分，而是对无限市场的开拓； 　　市场是静态的，也是动态的，以变应变是开拓者的基本职责； 　　市场是有形的，也是无形的，要用有形的市场去营造无形的价值； 　　管理出效益，管理创利润，管理是生产力； 　　品牌开拓，连锁滚动，资本运营，稳步发展； 　　零售业的竞争，首先表现在同一商圈内店与店之间的抗衡与较量，取决于单店的竞争力，不取决于规模和实力； 　　以人为本，以和为上，文明经商，诚信兴业； 　　参与公益事业，关爱弱势群体,为广大消费者办好事，办实事，办善事； 　　超市保必需，低价引客流； 　　百货卖精、超市卖廉，专门店卖品牌、专业店卖品种、便利店卖时间、无店铺销售卖的是方便，购物中心卖的是生活方式； 　　多业态并存，这是消费者多层次的客观要求，它们之间的关系不是相互取代的关系，而是互补、互促、共存的关系； 　　开放是必然的，冲击是客观的，保护是必要，中国零售市场的主体永远是中国企业； 　　股市做稳，财务做实，业务做大； 　　交换是经济基础，流通是国民经济运行基础，商业是城市基础，零售是生活基础； 　　变的是市场环境，不变的是企业的社会责任； 　　变的是经营方式，不变的是企业的诚信； 　　变的是价格，不变的是价值观念； 　　变的客流，不变的是以人为本的意识； 　　变的是营销策略，不变的是企业文化； 　　变的是人员流动，不变的是团队精神； 　　变的是市场信息，不变的是科学管理； 　　变的是竞争对手，不变的是竞争观念； 　　变的是合作伙伴，不变的是双赢战略； 　　变的是市场环境，不变的是创新发展； 　　以强做大，越做越大，只大不强，不会久长； 　　能否以低于社会成本运行，又能获得超额利润，这是衡量连锁超市是否成功的根本标志； 　　购物零风险，货真价实，不满意无条件退货； 　　进商场无遗憾，不购物也是一次享受； 　　切蛋糕，碗里争食，把商场当战场，你死我活；做蛋糕，商机无限，把商场当赛场，永不言败； 　　做大靠财力，做强靠实力，做大容易做强难； 　　决定未来零售业走向的三大要素是：信息，科技和服务，而核心在于人； 　　零售业的竞争是以人才为核心，以服务为内容，以企业形象为条件的全方位的竞争； 　　没有统一采购，没有统一配送，就没有连锁； 　　中小商业（包括中小城市商业、中小型连锁企业和中小型的商业企业）是中国民族商业的基础，是中国商业的希望； 　　店大“欺”客，客大“欺”店，这是市场的潜规则，是交“进店费”还是交“进厂费”，完全取决于企业的品牌影响力，市场占有率和商品供求态势； 　　服务立市，诚信兴市，科技建市，人才强市，连锁扩市，营销造市； 　　信誉是无形的，但是有效的，会长期带来效益的无形资产； 　　营造学习型的企业、知识型的管理团队、敬业型的职工队伍，是企业永远立于不败的核心竞争力； 　　连锁商业中国化，中国商业连锁化，已经成为中国连锁业发展的必然趋势； 　　特色是竞争力，特色就是企业经营的自身模式，特色会创造高于社会平均利润的特色利润； 　　零售业不怕多，只怕重，重复经营只有两家，一家也是多余的； 　　没有文化的企业是没有竞争力的企业，商业文化是商业传统优秀理念的沉淀和现代文明的有机结合； 　　百货是与城俱在的业态，如果说昨天我们有所困惑，今天已走出低谷，将迎来灿烂的明天； 　　百货卖精，精在品牌，精在时尚，精在服务，精在功能，精在购物环境； 　　购物中心是一种生活方式，它是多业态的采聚，多功能的服务，庭院式购物，花园式消闲； 　　没有品牌，不叫专门店；没有品种够不上专业店； 　　昨天“引狼入室”，今天“与狼共舞”，明天“狼为我用”； 　　立足区域，夯实基础，集群推