市场机遇信息搜索的影响因素模型及人际关系特征研究.docVIP

市场机遇信息搜索的影响因素模型及人际关系特征研究 ［ ］针对企业家如何有效收集和利用信息去发 现市场机遇这一现状，提出市场机遇发现中信息搜索 的影响因素模型，回顾和探索该模型中信息搜索者的 主体特性、信息来源及信息搜索者与信息来源的关系 等这三类因素，并分别对企业家搜索机遇信息活动中 的人际关系内容特性和结构特性进行详细讨论。 ［关键词］机遇发现信息搜索人际关系 ［分类号］C931.6 1引言 长期以来，机遇发现都是创业研究领域关键问题 之一。目前，国内外的学者从经济理论、行为理论、 心理学、社会网络等角度对企业市场机遇发现进行研 究，并取得了丰硕的成果。这些研究大都揭示了信息 在机遇发现中的重要作用，比如Hayek在1945年就提 出机遇的存在是因为具有不对称的信息奥地利学派也 认为，关于市场资源信息分布是不均衡的，这种不均 衡分布产生的“信息鸿沟”暗示了存在的机遇正等待 企业家发现。因此，当企业家而对市场上信息不对称 的问题时，他们需要收集各种关于行业、技术、市场、 政府政策等因素的信息用以发现新的机遇。 在以往对机遇发现的研究中，许多学者提出了诸 多影响企业家信息搜索的因素，比如企业家的风险承 担、乐观、自我效能、企业家警觉以及信息本身的特 性等等。这些因素从不同的角度分析了机遇发现的信 息搜索活动，具有很大的借鉴意义。但是这些因素繁 多冗杂，缺乏清晰的分类和有效的分析模型，并且对 于信息搜索中关系影响因素的研究也很少。因此，本 文试图通过构建统一的影响因素模型来对这些因素归 类，并详细分析企业家在机遇信息搜索中的关系因素， 力图弥补以前研究的不足，以期对企业管理实践有所 帮助。 2市场机遇发现中信息搜索的影响因素模型 在企业家对机遇信息搜索过程中，一股有三类因 素会影响到搜索活动的成效：①信息搜索者；②信息 来源；③信息搜索者和信息来源的关系。这三类因素 涵盖了机遇发现中信息搜索活动的主体、对象及其相 互关系，笔者将其构成了机遇发现中信息搜索的影响 因素模型，如图1所示： 2.1信息搜索者 这一主体因素得到了学术界最多的关注，许多学 者认为信息搜索者也就是企业家们的主体特性（包含 了个人的性格特征、经验、知识等等）是影响机遇信息 搜索成败的关键因素，决定了他们为什么能发现到其 他人发现不了的机遇信息。这些因素可以分为如下两 类： 2.1.1个体特质许多学者研究了企业家的风险 承担、企业家警觉、企业家野心、乐观、自我效能以 及创新精神等个体特质在机遇信息搜索中的作用。其 中，Kirzner提出的“创业警觉”是被关注最多的因素。 它的作用是通过不断环境扫描和监测，来获取关于事 件、趋势以及组织与环境关系的信息，实现主体对信 息的认知和整合，从而加深其对环境变化的感知，准 确把握环境波动性，深度挖掘企业市场机遇和成长性 资源。值得注意的是，上述的个体特质因素彼此存在 着一定的相关性，需要更复杂的理论框架来解释这些 因素和机遇信息搜索的关系，避免单纯研究某一因素 的缺陷。同时，企业家个人特性尤其是企业家的警觉、 乐观和自我效能等如何影响着其搜索信息的方式（主 动式和启发式＞，这方面的研究刚刚展开，也值得进一 步探讨。 2.1.2先验知识Shane指出个人非同质的先验 知识（prior—knowledge）创造了允许他认知某一机会的 “知识走廊”，帮助他发现特定的机遇。Cohen and Levinthal也认为，一定水平的先验知识是识别和理解 新的外部信息的先决条件，因而是发现市场机遇的关 键因素。先验知识影响企业家机遇信息搜索的作用机 理在于：原先的信息（工作经历、教育或其他方式）会 帮助他们构建一个很好的认知结构，从而让他们可以 有效地组织和解释生活经历中的各类信息，并影响企 业家综合、推断、解释和应用新信息的方式，进而发 现隐蔽的事件或趋势的关联（如技术变革、市场波动、 政策变化等之间的关联）。 Shane研究了三种主要的先验知识：关于市场的 知识、关于服务市场的知识、关于客户问题的知识。 Sigrist则提出了与机遇发现相关的两类先验知识①特 殊兴趣：比如，创业者的特殊兴趣、爱好和好感；② 产业知识：长期从事某项工作积累的知识。这两类领 域知识的集成促进新机遇的发现、新市场的开发或对 客户问题新的解决方案。 2.2信息来源 对信息来源这一因素也有不少学者进行了研究。 Brush、Johnson等发现创业者更加偏好非正规来源的 信息，比如市场原料和人际网络关系，而对法定刊物、 咨询公司或行业年报等正规数据兴趣不浓。Kaish和 Gilad的研究也发现创业者不太倾向于使用一些客观 来源的信息，比如财务部门信息，而更偏爱来源于与 客户交流的主观信息（交易对象的特征、顾客偏好）等。 此外，有些学者则讨论了互联网、企业数据库提