零售企业员工培训的新理念与新方法以飞利浦为例.docVIP

企业培训是企业员工继续学的一种手段，高效的员工培训可以极大地提高企业 的竞争力。木文共分为五个部分，第一个部分分析了员工培训的研究背景，第二个部 分阐述了培训的相关定义。第三个部分重点以飞利浦为例分析了零售企业员工培训的 现状。第四部分介绍了飞利浦公司员工培训存在的问题，第五部分指出了相关的研究 对策。通过研究，给零售企业员工培训提供一些新理念和新方法。 关键词：零售企业；培训；竞争力 Abstract Enterprise training is a means for the enterprise staff to continue learning, efficient staff training can greatly enhance the competitiveness of enterprises. This paper is divided into five parts, the first part of the analysis of the research background, the second part of the training of the relevant definition. The third part analyzes the current situation of retail enterprise staff training in the case of PHILPS. The fourth part introduces the problems of the training of the employees of PHILPS company, the fifth part points out the relevant research. Through research, to provide some new ideas for the retail enterprise staff training. Key words ? retail enterprises; training; Competitiveness目录 一绪论 1 （一） 研宂背景与研宂意义 1 研宂背景 1 研究意义 1 （二） 国内外相关文献综述 1 国内文献综述 2 国外文献综述 3 （一） 研究技术路线与方法 4 研究技术路线 错误!未定义书签。 研究方法 5 概念界定与基础理论 5 （一） 概念界定 5 零售企业 5 员工培训 6 培训方法 6 （二） 零售企业的员工培训基本概述 错误!未定义书签。 培训的内容 6 员工培训在企业屮的作用 7 （三） 基础理论 7 期望理论 7 强化理论 7 成人学习理论 7 社会学习理论及自我效应理论 8 三、 零售企业的员工培训的现状：以飞利浦为例 8 （一） 飞利浦员工培训的体系 8 培训需求评估 错误!未定义书签。 培训i标的设置 错误!未定义书签。 培训计划的制定 错误!未定义书签。 培训组织与实施 错误!未定义书签。 培训效果评估 错误!未定义书签。 （二）飞利浦员工培训的基本特点 9 短频快 9 覆盖面小 9 缺少创新 9 四、 零售企业的员工培训的问题：以飞利浦为例 10 （一） 培训管理框架不合理 10 （二） 培训课程滞后 10 （三） 培训师资力量不足 11 （四） 训后效果评估不到位 11 评估过程缺乏客观性 11 培训缺乏针扩展性 12 培训资源分配不合理 12 五、 零售企业的员工培训的相关对策 12 （一） 建立合理管理框架 12 （二） 修改适合分公司自身的教材 13 （三） 建立高效的讲师队伍 14 （四） 完善训后评估体系 14 斟仑 16 17一、绪论 （一） 研究背景与研究意义 研究背景 人是生产力与生产关系中最活跃的因素，人力资源是企、Ik众多资源中的重 要组成部分，企业的各种资源，包括物力资源、信息资源、时间资源、财力资源 等各种资源的发挥，都需要通过企业的人力资源起作用，没有人的应用，这些资 源的价值得不到有效的发挥，人力资源是第一资源，是最重要的资源。对一个企 业而言，人力资源指的是能够为企业创造价值的人的技术，经验，知识等各方面 的综合。人企业的人力资源不是一成不变的，企业可以通过吸收新的员工，通过 对老员工的培训，通过有效的激励等手段来增强企业的人力资源，其中员工培训 是增强人力资源的重要措施，人力资源的培训分为内部陪培训和外部培训W部 分，就目前的发展状况来看，一些大企业为了增强员工的专业技能，会聘请专门 的焙训机构对员工进行培训，人力资源培训是企业有A的，有计划的行为，有效 的提高了员工的专业技能，调动了员工的积极性，为企业创造价值，提升整个企 业的运营效率。 研究意义 随着