二零零二年广播服务意见调查--结果摘要.DOC

二零零二年度广播服务意见调查 调查结果摘要 广播事务管理局 目录 段落 1. 序言 1 2. 调查目的 2 3. 调查设计 3 调查覆盖范围 3.1 样本框 3.2 抽样方法 3.3 访问结果 3.4 – 3.6 趋势比较 3.7 4. 调查结果 － 本地免费电视节目服务 4 收看电视节目的习惯 4.1 – 4.7 家长在子女收看电视的角色 4.8 – 4.10 节目质素 4.11 – 4.12 节目多元化 4.13 – 4.17 教育性节目 4.18 节目标准 4.19 广告标准 4.20 – 4.21 语言要求 4.22 – 4.25 5. 调查结果 － 声音广播服务 5 收听电台节目的习惯 5.1 – 5.7 节目质素 5.8 节目多元化 5.9 – 5.11 节目标准 5.12 广告标准 5.13 – 5.14 语言要求 5.15 – 5.17 专业服务承诺 AC尼尔森证明此报告中的资料乃根据AC尼尔森的市场研究方法搜集所得，这套市场研究方法是由AC尼尔森所制订，或为AC尼尔森而特别制订的。由于所有样本资料都具备正常数据差异，AC尼尔森相信此报告能作出公平，准确及完整的资料分析。  1. 序言 广播事务管理局（广管局）于二零零一年十月，委任AC尼尔森就本地免费电视节目服务及声音广播服务进行一项意见调查，以便广管局就亚洲电视有限公司（亚洲电视）、电视广播有限公司（无线电视）、香港商业广播有限公司（商业电台）及新城广播有限公司（新城电台）的牌照续期事宜作检讨。本摘要内容摘录意见调查的主要结果。 续下页  2. 调查目的 调查的主要目的是 搜集公众对上述广播机构提供的服务的整体意见，以衡量现时的牌照及业务守则内的条款是否符合本地观众及听众的要求及期望； 评估上述这些服务的质素，并找出可作改善的地方；以及 评估观众及听众对电视及电台广播内容的接受程度。 续下页  3. 调查设计 调查覆盖范围 3.1 是次调查涵盖全港陆上非群体式居住的人口。访问对象包括年龄在十二岁或以上的家庭成员，并在接受访问前的七天内曾经观看电视或收听电台节目。 样本框 3.2 样本选取自政府统计处制定的屋宇单位档案库及小区档案库。 抽样方法 3.3 抽样用分层式按比例定距抽选方法进行。按照每个居住地区的估计人口按比例作分层抽样，选取受访问的住户样本。根据以上的抽样方法，政府统计处选取了一个有代表性的住户样本 (4,582)，此样本成为有关调查的依据。 访问结果 3.4 访问工作是在二零零二年二月五日至三月二十四日期间进行。 3.5 整个调查成功进行了3,014次访问，其中1,553人亦就声音广播服务作出回应，整体回应率为76%。 3.6 是次调查的置信区间为95%，电视节目服务的误差率为±1.79%，而声音广播服务的误差率则为±2.49%。 趋势比较 3.7 一九九四的电视广播意见调查及一九九五年的电台广播意见调查与二零零二年广播意见调查，可作比较的有关数据亦列载于本调查摘要内。 续下页  4. 调查结果 － 本地免费电视节目服务 收看电视节目的习惯 4.1 几乎所有受访者?(99.6%)?在接受访问前的七天内曾经观看电视节目。 4.2 在访问前的七天内，电视观众平均每天用?3.15?小时收看亚洲电视及无线电视提供的电视节目服务。 4.3 按年龄组别分析，十二至十九岁及六十岁或以上的观众收看电视节目的时间（分别为?3.60?及?3.46?小时）较其他年龄组别为长（介乎?2.96 至 3.03?小时）。 每天平均收看电视 的时间（小时） 12 – 19 3.60 20 – 29 2.96 30 – 39 3.03 40 – 49 2.98 50 – 59 3.03 60岁或以上 3.46 〔参照：Q1〕 4.4 观众在假日与平日收看电视的习惯并没有显著的分别。百分之五十五的电视观众在假日及平日收看电视的时间相若，22%的观众在假日收看电视时数比平日较多，而23%的观众则较少。 〔参照：Q2〕 4.5 收看电视的最主要原因是为了娱乐?(77%)?及接收资讯（例如：新闻、天气、财经及交通消息）(61%)。 〔参照：Q3〕 续下页  4.6 百分之八十二的观众最常收看无线电视翡翠台 (而于一九九四年，则有?91%?的观众同样地最常收看无线电视翡翠台)。只有?13%?观众最常收看亚洲电视本港台，而无线电视明珠台及亚洲电视国际台则分别只有?2%?及?1%?的观众最常收看。 〔参照：Q4〕 4.7 观众最常收看的节目类型是剧集?(54%)?和新闻及时事节目?(33%)。 〔参照：Q5