《黑色旅游利益相关者探析》-毕业论文设计（学术）.docVIP

精品毕业论文 黑色旅游利益相关者探析 摘要：黑色旅游是新兴的旅游活动，处理好各旅游利益相关者之间利益冲突对发展黑色旅游至关重要。从社区参与和旅游伦理理论的角度出发，分析黑色旅游利益相关者的利益诉求和利益冲突。当前完善黑色旅游利益分配机制应以政府为主导，增强社区参与旅游活动，加强黑色旅游的公益性、教育性，坚持旅游伦理理论，形成合理的黑色旅游利益分配模式，走旅游可持续发展道路。 关键词：黑色旅游；利益相关者；利益分配机制 　　 　　1996年，列农和弗勒提出黑色旅游(dark tourism)的概念，2000年，他们合作出版了《黑色旅游：死亡与灾难的吸引力》一书。汶川大地震以后，国内黑色旅游活动和学术界对黑色旅游的研究逐渐兴起。胡传东，罗仕伟(2007)将黑色旅游定义为“一种旅游者通过对黑色事件发生地的旅游景点或者模拟构造的黑色旅游情景的游览，从而获得满足受教育、好奇心和受刺激等目的的旅游体验活动”。 　　“黑色旅游利益相关者”是指那些能影响黑色旅游业发展以及受黑色旅游地发展影响的个人、群体或组织。其旅游的目的是为了教育、好奇心或者受刺激。 　　旅游伦理的基本问题是指旅游利益和旅游道德的关系问题，处理好各利益主体之间的关系、处理好当代人和子孙后后代之间的利益关系，人和自然之间能否做到和谐相处和可持续性发展，对黑色旅游的健康、可持续性发展至关重要。 　　参考夏赞才(2003)对旅行社旅游利益相关者的分类依据一一影响力、利益性质、关系程度，将黑色旅游利益相关者分为三大类：核心层利益相关者、紧密层利益相关者和外围层利益相关者，具体情况如图1所示。 　　 　　1、 黑色旅游利益相关者界定 　　 　　黑色旅游核心利益相关者是指那些在黑色旅游发展中拥有直接的经济、法律和道德利益的个人或群体，包括黑色旅游地社区(包括当地居民)、当地政府、黑色旅游者、旅游开发商、旅游企业等。 　　紧密层利益相关者是指那些在特定的时间和空间能给黑色旅游发展带来机会和威胁的利益相关者，包括非政府组织和个人(旅游志愿组织、社会团体、环保组织、学术界、媒体)，其他政府部门(各级政府的工商、农业、林业、土地、环保部门等)，旅游市场(竞争者、合作者、旅游行业协会等)。外围层利益相关者指更广泛的政治、经济、社会文化和自然环境。 　　 　　1、 黑色旅游利益相关者的利益诉求分析 　　 　　黑色旅游利益相关者有不同于一般旅游利益相关者的利益诉求。 　　1.1当地社区。目前社会学一般认为“社区是指居于一定地域的、具有共同联系、归属感和彼此交往的人们组成的群体及其活动区域。黑色旅游地当地社区通常包括：1.当地人口；2.所在地域；3.当地社区公共设施；4.当地居民的归属感。” 　　保继刚(2002)指出当地社区居民是“旅游发展的主体，他们不仅是旅游业的最终受益人，也是旅游资源的一部分”。社区居民希望通过参与旅游开发，获得合理的报酬，增加收入，改善基础设施条件和生活环境，并享有旅游发展的知情权、参与权和决策权，并在旅游开发和发展的过程中获得尊重。 　　 　1.2当地政府。目前，我国实行政府主导型的旅游战略，当地政府是黑色旅游的调控者、宣传者和监督者。当地政府通过旅游开发活动招商引资，发展旅游业获取经济效益，增加政府财政收入，带动当地经济发展，促进就业，提高当地居民的生活质量，保证地方的稳定，并保护本地独特、稀有的自然和社会文化资源，保护整个地区的生态和社会环境，实现整个地区旅游业可持续发展。 　　1.3旅游企业。当地旅游企业是黑色旅游的参与者和执行者，是以盈利为主要目的，为旅游者提供各种服务并满足其需要的单位和集体，如旅游开发商、旅行社、宾馆饭店、旅游商品生产及经营商等。 　　1.4旅游者。旅游者是黑色旅游的参与者和实践者。旅游者对旅游开发产品的满意程度，决定着旅游开发成功与否。旅游者在黑色旅游中希望安全有保障，获得真实、完美的旅游经历。旅游者对旅游产品的知情权，并按合同获得相应的服务。 　　1.5旅游企业员工。旅游企业员工是旅游服务和旅游产品的直接提供者，是连接旅游者和旅游企业的载体，是黑色旅游的形象代言人，他们希望获得经济收入、获得个人发展的机会，实现个人价值。 　1.6周边旅游景区。周边同质旅游景区因旅游资源与本地黑色旅游(地)景点的旅游资源具有替代性，无疑会被本旅游社区分流部分旅游客源，其经济收益会因此减少，与本旅游社区的旅游收益呈负相关关系。周边异质旅游景区同样希望通过发展自身的旅游获得旅游收益，但因其由与本地黑色旅游吸引物具有互补性，可以与本地黑色旅游进行联动互补开发。 　　1.7旅游志愿部门与专家学者。黑色旅游与旅游志愿部门有密不可分的关系。Wearing Stephen(2001)认为“公益旅游是旅游者在旅游的过