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第4章 管理信息系统开发方法 本章内容结构 ? 本章引言 ? 学习目标 ? 教学内容 ? 本章小结 ? 思考和练习 ? 课堂讨论 2014年2月18日 第4章 管理信息系统开发方法 第1页 本章引言 本章讲述如何开发一个管理信息系统。管理信息系统是一个特殊的产品。管理信息系统不仅处于静态可以直接使用，而且需要与应用环境协调一致且具有动态特征。 根据对大量管理信息系统的开发和应用案例的研究，开发和应用管理信息系统的成功率不到70%。失败的原因在于管理信息系统的开发过程和应用过程都非常复杂。 因此，管理信息系统的开发不是一件简单的事情，而是一项复杂的系统工程，开发过程必须严格按照规范的方法进行，才能保证管理信息系统的开发成功。 为了规范管理信息系统的开发，本章详细研究了管理信息系统开发时应该遵循的思想、原则和方法。 2014年2月18日 第4章 管理信息系统开发方法 第2页 学习目标 理解软件成熟度模型 理解系统生命周期和系统开发方法的区别 掌握信息系统开发的基本原则 理解传统软件开发的基本阶段以及这些阶段的功 能 理解贯穿于整个系统开发阶段的生命周期活动 掌握模型驱动开发方法的特点 理解快速原型开发方法的优点和缺点 掌握商业软件包开发方法的适用范围 理解和掌握综合开发方法的特点 2014年2月18日 第4章 管理信息系统开发方法 第3页 教学内容 4.1 系统开发过程 4.2 生命周期开发方法 4.3 管理信息系统的其他开发方法 2014年2月18日 第4章 管理信息系统开发方法 第4页 4.1 系统开发过程 在讲述管理信息系统开发方法之前，首先需要了解系统开发过程。 系统开发过程是用于开发和维护管理信息系统和软件的一系列活动、方法和工具。 软件能力成熟度模型(capability maturity model，CMM)是提高信息系统软件产品质量的一种重要的框架。 下面，首先介绍CMM的概念，然后讨论系统生命周期和系统开发方法之间的关系，最后详细解释为了保证管理信息系统开发成功应该遵守的8个基本原则。 2014年2月18日 第4章 管理信息系统开发方法 第5页 能力成熟度模型 CMM提供了一个系统过程改进框架，该框架与软件生命周期和所采用的开发技术无关。根据这个框架制定企业内部具体的系统开发过程，可以极大程度地提高按计划的时间和成本提交有质量保证的系统产品的能力。 在CMM的实践中，企业的系统开发过程能力被作为一项关键因素来考虑。 系统开发过程能力是指企业从事系统产品开发和生产过程本身透明化、规范化和运行强制化。 CMM模型描述和分析了系统开发过程能力的发展程度，确立了一个系统开发过程能力成熟程度的分级标准，如图 4-1所示。 2014年2月18日 第4章 管理信息系统开发方法 第6页 能力成熟程度的分级标准 第 5 级 优化级 第 4 级 可管理级 第 3 级 已定义级 风险 2 级 可重复级 第 1 级 竞争力 初始级 2014年2月18日 第4章 管理信息系统开发方法 第7页 系统生命周期和系统开发方法论 转换 生命周期阶段 生命周期阶段 系统开发阶段 系统运行和维护阶段 使用 使用 管理信息系统 信息技术 开发方法 退役 2014年2月18日 第4章 管理信息系统开发方法 第8页 系统开发的基本原则 在深入研究系统的生命周期和系统开发方法论之前，首先了解一些在所有的系统开发方法中都应该遵循的基本原则。这些基本原则是通过大量的管理信息系统开发实践总结出来的。 遵循如下基本原则可以提高管理信息系统开发的成功率。 – 原则1：系统开发人员和用户都参与到管理信息系统开发项目中。 – 原则2：使用“提出问题——解决方案”的方法。 – 原则3：创建阶段和活动。 – 原则4：建立标准。 – 原则5：认识到管理信息系统的开发是一项投资。 – 原则6：不必考虑改变管理信息系统的范围。 – 原则7：采用结构分解技术。 – 原则8：正在开发的管理信息系统是容易扩展的。 2014年2月18日 第4章 管理信息系统开发方法 第9页 原则1：系统开发人员和用户都参与到管理信息系统开发项目中。 从信息系统技术专家的角度和从管理信息系统用户的角度看管理信息系统，往往存在很大差别。即使开发管理信息系统的技术专家对自己的工作很满意，而管理信息系统的用户对开发出来的管理信息系统未必满意。 造成这种现象的原因主要是管理信息系统的技术专家不了解用户的需求，对用户的需求不明确，开发出来的管理信息系统虽然从技术上不存在问题，但往往不能满足用户的需求。另外一方面，用户不太了解信息技术的特点，往往对管理信息系统的开发寄予过高的希望，一般会认为管理信息系统的开发一定会符合用户的所有要求，管理信息系统的应用可以解决管理上的所有问题。 解决这种问题的方法是加强技术专家和管理