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04 用部分之中，而考核条件和考核办法均包括在专用部分中。 表 8—1 所示的工作标准表显示了工作标准的内容。 1.工作项目 即工作标准施行对象的基本任务，如劳资科的劳动计划编制、劳动组织、人员调配、招工、工资基金管理等，仓库保管员的验收、保管、发放以及对帐核算等。 2.工作内容及应达到的要求 即相对应于工作项目，所要求达到的标准，也是对工作项目中规定的基本任务的进一步解释与说明，从而使有关部门或人员明确应该做什么和怎么去做。 权数 对每一项工作项目均按百分制进行考核，但实际上，每一工作项目及项 目中的不同工作内容在整个工作标准所反映的全部工作中，所占的地位及重要程度是各不相同的。因此，用权数这一指标来区别各个工作内容的重要程度，某项工作很重要，其权数就大一点，某项工作比较一般和次要，相应的权数就小一点。但每一工作标准中全部工作内容的权数之和应为 100％。对有关部门或人员来说，权数可以帮助分清工作的主次和轻重缓急。 4.考核条件 即规定对每一项工作内容与应达到的要求如何进行考核。满分表明工作完成得最好，对未完成、未达到要求的部分应根据具体条件提出扣分的规定。 5.考核分数 根据工作内容及应达到的要求，考虑到考核条件所规定的扣分标准，对每一项工作内容进行考核时所记录的分数，一般用百分制。这时，关注的焦点还限于单独的各项工作，并不关心它们相互间的重要程度。 6.实际得分 是将每一工作内容的考核分数与该内容的权数相乘所得到的实际得分，这个分数包含了各个工作之间的重要程度对比。 第二节 部门工作标准 部门通用工作标准 部门专用工作标准 90% 90 250 000 5.5% 3500 12 000 14 000 1 500 8 3 100% 1.7 95% 90% 20% 95% 自己编制工作标准草案是一个不可替代的过程。不可设想成立一个专门的组织——尽管它可以包括众多方面的人员——去按部门、按岗位（人员）编制出确实可行的企业全套工作标准。 而本部门、本岗位的人员编写自己所熟悉的主要工作内容、考核条件，并且考虑到将来也是自己来执行的时候，总是可以认真负责地搞好。当然，自己编写的工作标准，不一定都能客观地反映工作内容上的重要程度，对考核的宽严程度的把握也不一定合适。而这种把关工作由他的直接上级来负责，是最恰当不过的了。除了必要的把关之外，直接上级还可以在他的管辖范围内对下属的工作标准进行必要的平衡，照顾好左邻右舍的关系。 在征求意见和初步审核阶段，应主要在本部门或本岗位其他人员中广泛征求意见，进行充分协商，使所制定的标准不带有片面性。除此之外，重要的是要由直接的业务主管部门审核。如生产科、供应科、计划科的工作标准可由生产副厂长审核；劳资员、劳资计划员的工作标准由劳资科长审核。最后还要成立全厂范围的工作标准评审小组，负责对各部门制定的标准进行审查、归纳汇总和平衡，并且着力解决一些技术上的问题，如形式、文字等。如发生需要修改的情况，则返回原单位作进一步的处理。这个小组是经厂长授权的，实际上负责工作标准的最终审定。 经厂长或授权的专门组织审批的工作标准，由有关部门进行统一编号并按需要组织复制，拟定实施通知，以企业正式公文的形式发布实施。 上述步骤可用程序图来表示（见图 8-1）。 准备工作 编制参考标 准及要求 各部门、岗位 自行起草 征求意见 业务主管部 门归口初审 是 否 通过 业务主管部 门归口初审 是 否 N 通过 征求意见 企业组织被划分为许许多多的部门和岗位。虽然职责明确，但它们并不是一座座的孤岛，而是存在着密切的联系，其中最主要，也是最常见的便是 1. 1. 20% 10 2. 2. 10 3. 3. 4. 10 4. 10 1. 1. 30% 5 2. 2. 10 3. 3. 10~50 4. 5 4. 1. 1. 20 30% 2. 10 2. 3. 10 3. 4. 10 1. 1. 20% 10 2. 10 3. 2. 5 4. 10 3. 5. 5 8 2 8 3 第五节 工作标准的实施与考核 工作标准制定以后，实施就成为重要的一环。标准的作用，正是在实施过程中发挥出来的。但往往是标准好定，实施难，使工作标准成了摆样子的一纸空文。 实际上，如果考核能周密准确，则赏罚奖惩分明，可以鼓励各级管理人员发奋努力。另外，考评结果还可以为职位调整、职务培训计划等提供参考。 克服习惯势力 在我国企业中长期普遍存在着无章可循或有章不循的现象。近年来，虽然经过努力，采取了许多措施，如建立健全一系列规章制度。规范企业各项管理工作等，对形成正常的生产秩序和扭转管理混乱的局面起到了一定的作用。但是尽管规章、标准、规定制定了不少，并且在不少企业科室的墙面上都常常可以看到，但