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第四章管理信息系统的整体体建建设设 管 理 信 息 系 统  主要内容: 4.1管理信息系统分类 4.2组织与管理信息系统的选择 4.3管理信息系统开发方法和方式 开篇案例— 天坛医院医院管理信息系统建设 管 从案例中得到的启示 理 1. 要保证管理信息开发成功，必须与从业人员 信 充分沟通，否则，可能导致系统开发失败； 息 2. 管理系统的实施，既提高了工作效率，也节 系 约成本； 统 3. 系统实施导致企业运行模式的改变。“医院为 中心”?“病人为中心”； 4. 拓宽医院服务业务和服务水平。开展远程医 疗业务。 4.1 管理信息系统分类类 4.1.1 从运作模式的分类 管 ?1. 客户机/服务器模式(Client/Server，C/S理 模式) 信 息 ?C/S 模式是一种由各种机型互联构成的分布系式网络平台，在这种结构中，网络中的计算统机根据功能分为客户机和服务器两个部分并 有机地联系起来。 ?2. 浏览器/服务器模式(Browser/Server， B/S 模式)图4-2 B/S（浏览器/服务器）模式 管 Internet局域网 理 ?随着Internet 的发展，当今很多基于大型数信 据库的信息系统正在采用以Web 技术为基础息 的B/S 模式。B/S 模式由浏览器、Web 服务系 器、数据库服务器三个层次组成，如图4-2统所示。 管 理 Internet 局 信 域 息 网 系 统 图4-2 B/S（浏览器/服务 器）模式 ?3. B/S 与C/S 的混合模式 ?可以将B/S 与C/S 两种模式的优势结合起管来，形成混合模式，对于面向大量用户作理 用的模块采用三层B/S 模式，在客户端计算 信 息机上安装运行浏览器软件，基础数据集中系放在较高性能的数据库服务器上，中间建统 立一个Web 服务器作为数据服务器与客户 机浏览器交互的连接通道。 4.1.2 根据运作情况和服务对象的分类 管 理 信 息 系 统  ?1. 国家经济信息系统 ?国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门在内的国家级信息系统。 ?2. 企业管理信息系统 ?企业管理信息系统面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理。 ?3. 事务型管理信息系统 ?事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等。 ?4. 行政机关办公型管理信息系统 ?办公管理系统的特点是办公自动化和无纸管化，其特点与其他各类管理信息系统有很大理不同。 信 ?5. 专业型管理信息系统 息 ?专业型管理信息系统指从事特定行业或领系域管理的信息系统，如人口管理信息系统、统材料管理信息系统、科技人才管理信息系 统、房地产管理信息系统等。 4.2 组织与管理信息系统的的选选择择 4.2.1 组织的特征 管 ?根据第一章内容里面组织的定义和描述，从 理管理的角度来看，组织应该包括如下三点特信征。 息 ?1. 有明确的目标 系 统 ?2. 拥有资源 ?3. 保持一定的权责结构 4.2.2 管理信息系统的战略作用 管 ?1. 管理信息系统在组织或企业的作用 理 ?管理信息系统在组织或企业的作用可以分信为： 息 系 ?（1）提高效率(Efficiency) 统 ?（2）提高有效性 (Effectiveness) ?（3）促进改革 (Transformation) ?2. 什么是战略信息系统 ?改变组织的目标、优化组织的经营管理、完理善组织的产品和服务、协调组织与环境的关信系，从而使组织领先于竞争者，具有这种作用息的系统称为战略信息系统。 系 ?3. 战略信息系统的实例 统 ?(1) 银行电子核算系统 ?(2) 发展中的电子商务系统 4.2.3 组织类型与管理信息系统的选择 管 ?由于信息是为企业的经营管理服务的，信理息质量的高低在很大程度上直接影响着企业信的经营结果，因此，要保持信息服务的及时息性、准确性、系统性和稳定性，就要根据组系织的类型和特征建立相应的管理信息系统。 统 ?行之有效的信息系统可以保证企业的资金流、商流和物流的顺利运行，保证企业经营活动的正常运转。 4.3 管理信息系统开发方法和和方方式式 4.3.1 结构化系统开发方法 管 ?结构化系统开发方法（Structured System 理 Development Methodology）是目前应用得最普信遍的一种开发方法。 息 ?1. 基本思想 系 统 ?用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。 ?2 . 开发过程 ?用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为首尾相连的五个阶段,即 管 一个生命周期（Life Cycle） 理 系统分析师 系统分析师 信 审批 详细 可行性 调查 逻辑 初步 开发