销售年终工作总结及下年工作计划范文.docVIP

销售年终工作总结及下年工作计划范文 在日益竞争的市场环境下，企业要想立于不败之地甚 至脱颖而出，销售人员起到了无法替代的关键作用。所以, 越来越多的企业开始考虑如何才能选拔出优秀的销售人员, 而销售人员是否优秀的标准之一就是能否给企业带来高绩 效。今天小编给大家整理了销售年终工作总结及下年工作 计划，希望对大家有所帮助。 销售年终工作总结及下年工作计划范文一 XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的 销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必 要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训, 提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心 也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年 的销售经理工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始 组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有XX销 售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经 验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之 后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场， 遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和 北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决 问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取 得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和 积累市场经验，现在对XX市场有了一个大概的认识和了解。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题, 准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取 得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个 成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度， 对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产 品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以 前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行 业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一 些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于XX市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌 握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大 的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客 户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一 连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留 在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导 力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部 全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市 场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品 品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和 一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面, 但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司XX年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的， 可以说是销售做的十分的失败。XX产品价格混乱，这对于 我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他 的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本 的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的， 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没 有记录的概括为x x个，八个月xx天的时间，总体计算三 个销售人员一天拜访的客户量XX个。从上面的数字上看我 们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不 能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客 户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速 的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几 分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就 是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没 有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于 放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的 管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不 良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作 责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 三、市场分析现在XX市场品牌很多，但主要也就是那 几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于 上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产 品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为 价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要 的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时 非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一 下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在XX区域, 我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什 么优势，在XX开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场 放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比XX小一