供方协议管理（SAM） .pdf

供方协议管理（SAM ） 供方协议管理（SAM ） 张君福 目的 供方协议管理保证的目的是: 管理供方产品的获取工作。 序言 供方协议管理过程域涉及以下方面： a) 确定待获取产品的获取方式。 b) 选择供方。 c) 建立并维护与供方的协议。 d) 执行供方协议。 e) 监督所选供方的过程。 f) 评价所选供方的工作产品。 g) 接收所获取产品的交付。 h) 向项目移交所获取的产品。 序言 – 续1 – 这个过程域主要用于获取交付给项目顾客的产品和产品部 件。 – 在该过程域中凡用到 “产品和产品部件”处，其含义也 包含服务及其组成部分 。 – 项目可能获取的产品和产品部件之例，如：  子系统（例如，飞机上的导航系统）。  软件。  文档（例如，安装手册、操作手册、用户手册）。  软部件。 序言 – 续2 – 为使项目风险降至最小，这个过程域也可以用于获取一些 重要的不交付给项目顾客但用于产品或服务的开发和维护 的产品和产品部件（例如，开发工具和测试环境）。 – 通常，在产品的策划和开发的早期阶段，确定项目要获取 的产品。 – 技术解决方案过程域包含某些实践，可用于确定可能获取 的供方产品和产品部件。 序言 – 续3 – 此过程域不直接涉及供方是项目团队一部分、使用同样过 程，并向产品开发者的同一管理者报告的情况。 – 通常，这些情况由其他过程或职能（可能是项目外部的） 处理，虽然此过程域的某些专用实践在与这样的供方一起 管理正式协议方面可能是有用的。 – 依据业务要求，供方可以有多种形式，包括：内部供方 （即在同一个组织内，但在该项目外部），制造与研发的 供方，以及商业化的供方。 序言 – 续4 – 需建立正式协议，以管理组织和供方之间的关系。正式协 议是指组织（代表该项目）和供方之间的任何合法协议。 – 这个协议可以是合同、许可证、服务级协议或者协议备忘 录。 – 供方依照这份正式协议（也称为“供方协议”）将所获取 的产品交付给项目。 相关过程域 – 关于监督项目和采取纠正措施的更多信息，参见项目监控 过程域。 – 关于定义需求的更多信息，参见需求开发过程域。 – 关于管理需求（包括从供方获得产品的需求追溯性）的更 多信息，参见需求管理过程域。 – 关于确定有可能从供方获得的产品和产品部件的更多信 息，参见技术解决方案过程域。 供方协议管理保证-上下文 建立供方协议 确定获 选择 建立供 取类型 供方 方协议 供方需求 供方协议 产品 满足供方协议 PI 移交产品 评审现 执行供 验收获 货产品 方协议 取的产品 专用目标 SG1 建立供方协议 SG2 满足供方协议 按专用目标组织的专用实践 SG 1 建立供方协议 SG 1 建立供方协议 建立并维护与供方的协议 。 SG 1 专用实践 – SP 1.1 确定获取方式 – SP 1.2 选择供方 – SP 1.3 建立供方协议 SG 1