绩效管理指引.pdf

2012-9-24 1 2012-9-24 1 這樣的思維對嗎？ 這樣的思維對嗎？  主管  主管 「員工表現差，績效就評為乙等，表現好，績效 「員工表現差，績效就評為乙等，表現好，績效 就評為優等，好讓這些員工知道公司是公平的， 就評為優等，好讓這些員工知道公司是公平的， 不是齊頭式的平等」 不是齊頭式的平等」  員工  員工 「績效被評為乙等，已經被公司列入黑名單，未 「績效被評為乙等，已經被公司列入黑名單，未 來恐怕不容易翻身了」 來恐怕不容易翻身了」 2012-9-24 2 2012-9-24 2 這樣的思維對嗎？ 這樣的思維對嗎？  主管  主管 「員工績效低，就不給獎勵，是非常公平的做 「員工績效低，就不給獎勵，是非常公平的做 法，看看這些員工明年還敢不敢摸魚」 法，看看這些員工明年還敢不敢摸魚」  員工  員工 「拿多少錢做多少事，既然績效不好，拿不到獎 「拿多少錢做多少事，既然績效不好，拿不到獎 勵，明年就少做一點」 勵，明年就少做一點」 2012-9-24 3 2012-9-24 3 課程內容 課程內容 一﹑績效與績效管理的新思維 一﹑績效與績效管理的新思維 二﹑績效考核方法 ﹕ 二﹑績效考核方法 ﹕ 工作分析法與目標管理 工作分析法與目標管理 法 法 三﹑績效指標的建構 三﹑績效指標的建構 四﹑績效面談及其技巧 四﹑績效面談及其技巧 2012-9-24 4 2012-9-24 4 第一部分 2012-9-24 5 2012-9-24 5 何謂績效 何謂績效  指員工在過去一段時間中的表現，也是一種工作  指員工在過去一段時間中的表現，也是一種工作 的成果及對企業的貢獻 的成果及對企業的貢獻  有效率的應用資源，以提供有效益的服務或產  有效率的應用資源，以提供有效益的服務或產 品，使企業達到其預定目標的程度 品，使企業達到其預定目標的程度 績效的構面是多元的 績效的構面是