《管理心理学》态度与挫折管理之压力管理.pdf

《管理心理学》 《管理心理学》 态度与挫折管理 态度与挫折管理 之压力管理 之压力管理 2005年4月27 日 2005年4月27 日 为什么“态度决定一切” ？ 为什么“态度决定一切” ？ “如果这个人是正确的，那么这个世 “如果这个人是正确的，那么这个世 界就是正确的。” 界就是正确的。” “生活是由思想造成的。” “生活是由思想造成的。” 思想 行动 结果 思想 触动 行动 结果 触动 经理人所容易犯的11个错误 经理人所容易犯的11个错误 ─台湾余世维博士 ─台湾余世维博士 2、没有办法启发工作人员 2、没有办法启发工作人员  人力管理有四大功能，即“选、用、留、栽  人力管理有四大功能，即“选、用、留、栽 培” 。 培” 。 3、只强调结果，不强调思想 3、只强调结果，不强调思想  一个人，总是先有了想法，随之形成触动，导  一个人，总是先有了想法，随之形成触动，导 致人的行为，最后才能产生结果。 致人的行为，最后才能产生结果。  时代光华管理培训网  时代光华管理培训网 究竟生命中什么是最重要的？ 究竟生命中什么是最重要的？  假如你的生命只有三天了，你最想干什  假如你的生命只有三天了，你最想干什 么？ 么？  “别盯着你的杯子！”  “别盯着你的杯子！”  台湾清华大学校长在一次全校毕业生典礼  台湾清华大学校长在一次全校毕业生典礼 上的讲话中提出，“未来的十件事情，方向 上的讲话中提出，“未来的十件事情，方向 比努力重要，能力比知识重要，健康比成 比努力重要，能力比知识重要，健康比成 绩重要，生活比文凭重要，EQ比IQ重要” 。 绩重要，生活比文凭重要，EQ比IQ重要” 。 案例分析 案例分析  在项目工程二期实施的最后阶段，工程师义明遇  在项目工程二期实施的最后阶段，工程师义明遇 到了前所未有的压力：工程验收期限日益逼近， 到了前所未有的压力：工程验收期限日益逼近， 而设备联通调试仍不稳定；组内一名工程师被抽 而设备联通调试仍不稳定；组内一名工程师被抽 调到另一项目中，人手更为紧张；公司内部再次 调到另一项目中，人手更为紧张；公司内部再次 重组，前景还不十分明朗；太太的新工作尚未安 重组，前景还不十分明朗；太太的新工作尚未安 排到位，又面临为儿子的入学择校而奔波……日 排到位，又面临为儿子的入学择校而奔波……日 积月累忙碌而无序的生活，使得义明睡眠质量打 积月累忙碌而无序的生活，使得义明睡眠质量打 折，免疫力下降，工作效率和创造力骤减…… 折，免疫力下降，工作效率和创造力骤减……  请问你有何良策让义明改善现状？  请问你有何良策让义明改善现状？ 一、认识压力的真面目 一、认识压力的真面目 ─压力及其反应 ─压力及其反应  任何能影响人们心理和生理健康状况的干  任何能影响人们心理和生理健康状况的干 扰都可称之为压力。 扰都可称之为压力。  心理学研究表明，人体对压力的反应分为三个  心理学研究表明，人体对压力的反应分为三个 阶段：警觉、抵抗、衰竭。 阶段：警觉、抵抗、衰竭。  压力自测  压力自测