绩效为纲培训讲义.pdf

《绩效为纲》 目 录 第一讲：塑造绩效管理新理念 1．1 绩效管理做不好的根源 ………………………………………………………………3 1．2 绩效管理是一把双刃剑 ………………………………………………………………3 1．3 绩效管理的正确理念 …………………………………………………………………4 1．4 绩效管理系统实施七步走 ……………………………………………………………5 第二讲：绩效机制与制度设计 2 ．1 机制与制度安排的实质 ………………………………………………………………7 2 ．2 有效设计绩效管理机制 ………………………………………………………………7 2 ．3 有效设计绩效管理制度 ………………………………………………………………8 2 ．4 绩效管理制度贯彻与实施 ……………………………………………………………8 第三讲：绩效计划与绩效协议 3 ．1 宏观绩效计划的十大内容 ……………………………………………………………9 3 ．2 微观绩效计划的基本内涵 ……………………………………………………………9 3 ．3 微观绩效计划制定十大基本原则……………………………………………………11 3 ．4 绩效计划的制定流程…………………………………………………………………11 3 ．5 微观绩效计划 14 项关键内容 ………………………………………………………11 3 ．6 绩效协议的最终达成…………………………………………………………………15 第四讲：绩效辅导与培育下属 4 ．1 绩效辅导的核心实质…………………………………………………………………16 4 ．2 绩效辅导常见障碍和对策……………………………………………………………16 4 ．3 如何有效实施绩效辅导………………………………………………………………17 4 ．4 有效绩效辅导的六步法………………………………………………………………17 4 ．5 绩效辅导的 14 个常用技巧 …………………………………………………………17 4 ．6 成为“绩效辅导型”的经理人………………………………………………………18 第五讲：绩效考核方法与实施 5 ．1 传统绩效考核与现代绩效考核………………………………………………………19 1 5 ．2 绩效考核的内容与技巧………………………………………………………………19 5 ．3 绩效考核的常用方法…………………………………………………………………20 5 ．4 影响绩效考核的常见错误……………………………………………………………24 第六讲：目标管理方法与技巧 6 ．1 有效目标的七大要素…………………………………………………………………25 6 ．2 目标管理的核心思想…………………………………………………………………25 6 ．3 目标管理实施六大步骤………………………………………………………………25 6 ．4 如何有效地进行目标分解……………………………………………………………25 6 ．5 有效目标分解的十个步骤……………………………………………………………27 6 ．6 目标行动计划与实施控制……………………………………………………………28 6 ．7 目标管理的核心特点…………………………………………………………………28 6 ．8 目标管理失败的常见原因……………………………………………………………28 第七讲：KPI 绩效考核与指标 7 ．1 KPI 核心内涵与设置要点……………………………………………………………29 7 ．2 KPI 指标设置的关键问题……………………………………………………………30 7 ．3 KPI 指标设置的专业方法……………………………………………………………31 7 ．4 设置 KPI 指标八大简单实用方法……………………………………………………32 7 ．5 关键岗位 KPI 绩效指标示例…………………………………………………………33 第八讲：绩效沟通与反馈面谈 8．1 绩效管理的生命线：双向沟通………………………………………………………38 8．2 绩效反馈面谈核心内