唤醒与开发休眠客户.pdf

唤醒与开发休眠客户 主讲人：许 晋 中和管理理论创建人 清华、北大、上海交大总裁班讲师 中国企业家协会特聘高级讲师 香港光华管理学院特聘讲师 时代光华高级认证讲师 电视教育频道、职业指南频道特聘 讲师、经销商杂志特约评论员 十四年的销售经历，曾任北京时代光华咨询公司总经 理，广州时代光华总经理，时代光华集团培训事业部总经理。 擅长易经、中高层管理、营销管理课程并出版有《轻轻 松松做中层》《七招锁定大客户》等中高层管理系列、营销系 列图书及音像制品。 2 • 一个有价值的课程一定是感动过讲师自 身生命的课程，我只讲自己经历过、思 考过、感悟过的课程。——许晋 • 如何运用易经对企业进行管理 • ·如何运用易经进行企业战略规划 • ·如何增强销售谈判技巧 一 银行客户细分与开拓定位 4 锁定目标 1、我们的客户是谁？ 2、他们在哪里？他们需要什么？ 3、我们如何才能找到他们？ 看其他银行的宣传视频中的定位 5 如何挖掘客户资源 客户信息获取渠道 老客户关系介绍 老客户推荐 政府部门介绍推荐 缘故介绍 媒体寻找 陌生拜访 客户上下游企业 招商管理部门 亲戚 报刊 中高档商务楼 关联企业 财政部门 朋友 专业杂志 工业园区 科技园区 经济开发区 分支机构 工商登记部门 同学 网络 专业市场 海关 同乡 展览会信息交流会 同事 6 非竞争销售人员 客户分类 决定提供给客户的产品, 及服务这些 决定提供给客户的产品, 及服务这些 客户的人员 客户的人员 年老客户