惠普销售培训系列课程-电话销售技巧.pdf

销售培训系列课程 销售培训系列课程 电话销售技巧 电话销售技巧 大幅面产品培训 完成课程后，你应该能学习怎样 1. 掌握有效的电话沟通技巧 2. 有效处理电话异议 3. 有系统的跟进客户 课程内容  有效电话流程 AIDA销售技巧 怎样开始第一句话 LSCPA异议处理技巧 怎样完结一个电话对话  客户跟进  角色扮演 关注微信：人事资料库 下载海量名企管理资 料 (全部免费) 销售循环 寻找及 接洽客户 寻找及帮助客户 客户服务 了解真正需求 (建立长期客户关系) 完美成交 销售面谈 (通过公司提供的产品及服 异议处理 务来满足客户需求) (将异议变为机会) 最佳銷售時機 當客戶 ... 踏入体验 中心 关注微信：人事资料库 下载海量名企管理资 料 (全部免费) 关注微信：人事资料库 下载海量名企管理资 料 (全部免费) 客户心理分析  大部份客戶在電話內容中都 不說真話  客戶需要感到自己被尊重  客戶的需求被重視 产品及服务 产品及服务 客户需求 产品及服务 AIDA销售技巧 A - Attention引发注意 I - Interest提起兴趣 D - Desire提升欲望 A - Action建议行动 ?怎样开始 ? 作出充分的準備才開始打電 話 关注微信：人事资料库 下载海量名企管理资 料 (全部免费) 怎样开始第一句话 准备好纸和笔 准备好礼貌用语 准备好讲述内容(草稿) 准备好微笑的声音 准备好简单客户资料 关注微信：人事资料库 下载海量名企管理资 料 (全部免费) 引发兴趣的电话手稿 电话手稿(一) 您好，我是× ×公司的某某。请问你们 经理在吗？我们公司为了推动国内电子商 务的进程，正在举办面向各企业的电 脑 操作、互联网知识和电子商务的培训， 想 邀请您(贵公司)参加。 关注微信：人事资料库 下载海量名企管理资 料 (全部免费) 引发兴趣的电话手稿 电话手稿(二) 您好，我是× ×公司。请问您们经 理在吗？我们正在对各企业进行