绩效管理课程提纲.pdf

二级技能班绩效管理课程提纲 人力资源管理系统图 企业目标战略 人力资源规划 组织结构 经营目标 招聘选拔 绩效管理 职位评估 薪酬体系 培训与开发 公司战略 公司年度目标 公司战略 公司年度目标 系统流程 组织结构 部门年度目标 系统流程 组织结构 部门年度目标 部门月季度目标 核心业务流程 部门职责 部门月季度目标 核心业务流程 部门职责 作业程序 岗位职责 岗位目标 作业程序 岗位职责 岗位目标 绩效管理 绩效管理 1 第一部分 系统设计 第一节 准备阶段 【故事】分粥的故事 【分析】 管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个向“轮流分粥，分者后 取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益 和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平 台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理 者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、 权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。 十项原则 ·建立维护彼此间信任 ·清楚面谈目的 ·鼓励下属说话 组织信息 ·认真倾听 组织目标分解 工作单元职责 团队信息 ·避免对立和冲突 个人信息 ·重在绩效而非性格特征 关键指标 绩效计划： ·集中于未来而非过去 SMART原则