《市场营销讲义—2》.pdf

MARKETINGMARKETING MANAGEMENTMANAGEMENT 讲 讲 主 主 • 第二篇第二篇 第二讲第二讲 1、市场营销环境： ： ： ： ： 第二讲第二讲 市场营销环境分析市场营销环境分析 玫 玫 周 周 影响企业市场营销活动及其目 一、几个核心概念 标实现的各种因素和动向。菲利 普·科特勒将市场营销环境分为宏观 环境和微观环境两类。（或外部环 境和内部环境 P145 ） 五大类五大类：：一般环境般环境、策略环境策略环境、科技环科技环 境、国际环境、市场总和环境 四大类：公司目标及资源环境、竞争环 境境、、组织与技术环境组织与技术环境、、文化与社会环境文化与社会环境 2 、宏观（市场营销）环境： 那些给企业造成市场机会和市那些给企业造成市场机会和市 场威胁的主要社会力量，包括人口 环境、经济环境、自然环境、技术 环境环境、、政治和法律环境以及社会和政治和法律环境以及社会和 文化环境。 1 MARKETINGMARKETING MANAGEMENTMANAGEMENT 讲 讲 主 主 • 第二篇第二篇 第二讲第二讲 3 、微观（市场营销）环境： ： ： ： ： 第二讲第二讲 市场营销环境分析市场营销环境分析 是指对企业服务其顾客的能力是指对企业服务其顾客的能力 玫 玫 周 周 一、几个核心概念 构成直接影响的各种力量，包括企 业本身及其市场营销渠道企业、市 场场、竞争者和各种公众竞争者和各种公众，这些都会这些都会 影响企业为其目标市场服务的能力。 44、、环境威胁环境威胁：： 环境中一种不利的发展趋势所 形成的挑战，如果不采取果断的市 场营销行为，这种不利趋势将损害