易腾企管8D(团队导向问题解决步骤)培训课程.pdf

8D(团队导向问题解决步骤)培训课程 1 8D方法 8D：所谓8D方法(eight disciplines),又 称团队导向问题解决步骤,是福特公司处 理问题的一种方法,亦适用于制程能力指 数低于其应有值时有关问题的解决。 2 DOE CTQ MTBF分析 抽樣檢驗 過程SPC 抽樣檢驗滿意度 8D FTA PFMEA 失效率分析計量 計量 計量 調查 QC7 DFMEA MSA 計數 計數 計數 NQC7 QFD 可靠度配置 了 不 解 產 過 產 進 過 成 客 合 客 品 程 品 料 程 品 戶 格 戶 設 開 認 檢 控 檢 溝 分 需 計 發 可 驗 制 驗 通 析 求 產品審核 過程審核 體系審核 3 解決問題的方法 首先先分清楚什麼是  糾正  糾正措施  預防措施  什麼是臨時措施  什麼是糾正措施  什麼是長期措施 4 ISO 的定義-1  conformity  fulfillment of a requirement (3.1.2)  nonconformity  non-fulfillment of a requirement (3.1.2) preventive action  action to eliminate the cause of a potential nonconformity (3.6.2) or other undesirable potential situation  NOTE 1 There can be more than one cause for a potential nonconformity.  NOTE 2 Preventive action is taken to prevent occurrence whereas corrective action (3.6.5) is taken