【培训课程】员工在职培训：情绪管理指南(精美课件).pdf

在职培训之—— 情绪管理指南 目录页 CONTENTS PAGE 1 为什么需要管理情绪 2 情绪与情绪管理概述 3 如何进行情绪管理 4 情商知识概述 过渡页 TRANSITION PAGE 01 为什么需要管理情绪 请思考：不管理情绪会怎样？ ① 能够控制情绪是一个人成熟的标志 不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪， 会给人不成熟的感觉，有时甚至会伤害到别人， 让人望而生畏。 由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也 不敢委以重任，家庭关系也可能会存在紧张。 把脾气拿出来，那叫本能； 把脾气压回去，才叫本事！ ② 情绪的失控容易导致行为的冲动 情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生 受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？ 【故事】盛怒杀爱鹰 你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕， ③ 控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。 倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱 脾气，丝毫不加控制，久而久之，别人就会视我们 【故事】坏脾气的男孩 难以相处之人，甚至不再与我们往来。 ④ 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反 应 父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上 跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹 打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机 避让，却把路边的孩子撞伤了。 【效应】踢猫效应 一张拉的长长的脸可以 熏黑 任何一片晴朗的天空！ ⑤ 善为士者，不武；善战者，不怒 子·外篇·达生》纪渻子为王养斗鸡。 而问：“鸡已乎？” 曰：“未也，方虚憍而恃气。” 又问，曰：“未也，犹应向景。” 又问，曰：“未也，犹疾视而盛气。” 又问，曰：“几矣。鸡虽有鸣者，已无变矣，望之 鸡矣，其德全矣，异鸡无敢应者，反走矣。 过渡页 TRANSITION PAGE 02 情绪与情绪管理概述 认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理 2.1 情绪概述 在我们每个人的身上，都存在这样一种神 的力量，它可以使你精神焕发，也可以使 萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以 你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活 也可以使你惶惶不可终日。