某公司绩效管理实战技能研讨会讲义.pdf

湖南省电力公司 绩效管理实战技能研讨会讲义 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 北京博目企业管理顾问有限公司 20065 主讲人：曹仰锋  中国人民大学公共管理学院博士  北京博目企业管理顾问公司董事合伙人  北京大学光华管理学院工商管理硕士（MBA）  通过美国全面报酬管理学会“国际人力资源管理”资格认证  美国阿拉莫公司国际授权培训师  中国企业家调查系统 特聘绩效管理培训专家  中国企业家联合会特聘教授  主要研究领域：绩效管理与战略执行，在《北大商业评论》、《经理 人》、《人才资源开发》、《人力资本》等知名杂志发表文章数十篇。  在企业咨询领域，曾主持完成几十家大中型国有、民营以及合资企业的 人力资源管理咨询工作，咨询项目涉及航空、电力、电信、保险、建 筑、制造、投资、信托担保、电子、农产品加工等多种行业，其咨询成 果获得了广大客户及社会各界的好评。  曾咨询和培训过的部分企业有：中国人民保险公司、公安部第一研究 所、中国工商银行、中国建设银行、中央电视台、神火股份、华英集 团、佐今明药业、安彩集团、北京首创股份、北京仁创集团、宁夏宁煤 集团、龙羽电力、大连实乐集团、中原信托、万宜科技、鑫联通达、众 品食业股份、四方药业、中国卫通、新飞电器、山东电力设备厂等国内 数十家大型国有和民营企业。 2004年HRM遇到的最大挑战(调查样本:1253人) 绩效管理 5% 4% 8% 薪酬福利 11% 39% 人员培训 人员招聘 精简机构 16% HRM信息化 17% 员工关系 摘自中国人力资源开发网 绩效管理:摩托罗拉的观点 1.企业=产品+服务 2.企业管理=人力资源管理 3.人力资源管理=绩效管理 绩效管理的基本理念 1.核心的目的在于提高绩效，而非考核； 2.调动员工积极性，而不是控制员工； 3.重要的是管理者的能力，而不是使用何 种工具； 4.注重沟通和共识； 5.坚持持续改善的理念； 6.注重有效性，不要复杂化。 4800元望梅难解渴的启示 企业管理很难一招制胜。 企业管理很难一招制胜。 管理者切忌乱穿“管理时装” （魔术表演可以做 管理者切忌乱穿“管理时装” （魔术表演可以做 秀） 秀） 管理只有共同的理念没有共同的模式，也没有终 管理只有共同的理念没有共同的模式，也没有终 极的答案。（数学上：1＋1＝2） 极的答案。（数学上：1＋1＝2） 任何一个成功的模式都可以被学习但是却不能被 任何一个成功的模式都可以被学习但是却不能被 完全复制。（海尔的OEC管理） 完全复制。（海尔的OEC管理） 课程内容 模块一、绩效管理的流程与职责分工 模块二、直线经理在绩效管理中的关键职 责 模块三、