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企业和产品管理 企业是否适合采用PMS • 任何管理思想都不是救命草，而只能是发动机。 • 是否所有的企业都适合建立PMS 1、产品管理体系：这个体系的作用是保证企业产品的方向和定义； 2、研发管理体系：这个体系的作用是保证企业完成交换载体的准确实现； 3、市场管理体系：这个体系的作用是保证交换的实现，获得利润。 什么样的企业适合建立PMS • 具有“三多”特征的企业 多市场 多品牌 多产品（线） 三多多市场 • 市场区域的多元化 指企业的目标市场在空间上有较大的范围，是从市场 的横向特点来定义的。 例如：不同市场区域的市场策略 • 市场级别的多样化 指目标用户群在同一方向上的产品上具有非常明显的 不同诉求，是从市场的纵向特点来定义的 例如：同一产品的不同增值服务 三多多品牌 • 品牌的作用 隔离性：用品牌把不同产品的特性、档次、目标顾客的 差异隔离开来； 保险性：使某一产品的失败不至于影响到其它产品； 激励性：对内进行内部竞争，促进资源合理流动；对 外进行优势宣传，形成市场良好印象。 三多多产品（线） • 用户的广泛性 • 从产品的功能性上定义的，而不是从用户的方向性诉求上 定义的 企业该如何去建立并运转产品管理体系呢？ √√ 建立产品管理体系的四个环节 建立适合于企业的组织结构 保证产品管理体系高效运转的三个因素 1、确定企业的产品战略和产品策略 • 这个环节就是明确企业一旦建立PMS后，PMC要做什么。 2、确定企业的内外资源 • 企业的内部资源主要包括 技术资源 市场资源 物质资源（包括设备和可投入资金） 人力资源人力资源 • 外部资源则主要包括 合作伙伴 公共关系（含政府） 口碑 影响力 • 这个环节就是明确企业一旦建立PMS后，PMC能做什么。 3、确定上下游部门的工作联系 • 让其它部门能够意识到： • PMC是干什么的； • PMC有什么作用； • PMC能为其它部门提供什么，同时又需要其它部门为PMC 提供什么提供什么 ；； • PMC和其它部门在工作中是一种什么关系； • 这种关系通过什么规范来维护； • PMC和其它部门之间的工作流程是什么样的； • 出现问题的解决原则是什么？ • …… • 这个环节就是明确企业一旦建立PMS后，PMC要如何去做 4、确定部门内部的规范和流程 • PMC的主要规范包括： 部门规范 人员规范 产品规范 文档规范文档规范 流程规范 考评规范 • PMC的主要流程包括： 产品规划流程 人员考核流程 • 这个环节就是要明确企业一旦建立PMS后，通过什么内部 机制来保证PMC的工作 企业该如何去建立并运转产品管理体系呢？ √√ 建立产品管理体系的四个环节 √√ 建立适合于企业的组织结构 保证产品管理体系高效运转的三个因素 1、独立产品经理制 • 特派员制 • 垂管制 从这个组织图中可以看出： 产品经理直接隶属于公司总经理管理，产品经理向公司总经理负责； 产品经理游离于产品团队之外，但是对产品团队起到监管、督促和促进的 作用； 产品团队中的各个成员和产品经理之间不是行政级别上的管理关系，而是 业务上的合作关系。 2、部门产品经理制 • 旗手产品经理制 从这个组织图中可以看出： 产品经理的直接管理组织是产品部（产品中心）； 产品经理向产品部领导负责，并接受任务分派； 产品经理是产品团队的组成部分，和其它业务部门经理平级； 产品经理不对其它业务部门进行有限的监管、督促和促进； 部门之间的关系协调由部门领导完成。 体系比较表 独立产品管理体系 部门产品管理体系 权限控制 ● ○ 信息传递 ● ○ 团