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协力厂商卓越管理培训课程 品质管理部 品质管理部 2005.04.26 2005.04.26 协力厂商卓越管理 每个厂商都想适时、适量、适价得到品质一流 每个厂商都想适时、适量、适价得到品质一流 的原材料。 的原材料。 使用劣质原材料会使一向注重品质的厂商陷于 使用劣质原材料会使一向注重品质的厂商陷于 经营困境。种瓜得瓜，种豆得豆，劣质原材料会使 经营困境。种瓜得瓜，种豆得豆，劣质原材料会使 厂商增加检验成本，降低成品品质，浪费不必要的 厂商增加检验成本，降低成品品质，浪费不必要的 人力，物力。 人力，物力。 日本著名厂商，他们与原材料供应商之间形成 日本著名厂商，他们与原材料供应商之间形成 被称之为“协力网”的关系，其明显特征是：荣辱与 被称之为“协力网”的关系，其明显特征是：荣辱与 共、精诚合作、协力一心、共同发展。因而，他们 共、精诚合作、协力一心、共同发展。因而，他们 称原材料供应商为“协力厂商” 。 称原材料供应商为“协力厂商” 。 协力厂商卓越管理 第一节 慎选协力厂商 找太太，需要花时间去找，需要找个 “性情中 找太太，需要花时间去找，需要找个 “性情中 人”；选择协力厂商，也需要找个“商界情侣” 。 人”；选择协力厂商，也需要找个“商界情侣” 。 好的协力厂商应具备如下特征： 好的协力厂商应具备如下特征： 中高管理层有正确的经营理念、目标导向。 中高管理层有正确的经营理念、目标导向。 有适宜的行政组织机构。 有适宜的行政组织机构。 有健全的行政管理制度 有健全的行政管理制度 有健全的品管制度。 有健全的品管制度。 有一定的人力资源配备，包括技术人员、品管人员等。 有一定的人力资源配备，包括技术人员、品管人员等。 有一定的设备资源配备，包括生产设备、检验设备等。 有一定的设备资源配备，包括生产设备、检验设备等。 有一定的生产场地、生产规模、生产环境良好。 有一定的生产场地、生产规模、生产环境良好。 有一定技术力量，有健全工艺技术资料，操作指导书等。 有一定技术力量，有健全工艺技术资料，操作指导书等。 协力厂商卓越管理 第一节 慎选协力厂商 要挑选到信得过的协力厂商，可以遵循一定的步 要挑选到信得过的协力厂商，可以遵循一定的步 骤： 骤： 1.了解、调查市场、收集协力厂商资料。 1. 了解、调查市场、收集协力厂商资料。 2.对初选中的协力厂商，要求他们提供自己的工艺技术、 2.对初选中的协力厂商，要求他们提供自己的工艺技术、 作业标准、品质标准，要求协力厂商提供样品。 作业标准、品质标准，要求协力厂商提供样品。 3.对我们即将批量生产的产品的小样进行确认。符合要求 3.对我们即将批量生产的产品的小样进行确认。符合要求 方可投产。 方可投产。 4.初次合作的协力厂商，跟单员要全过程加强品质、交期 4.初次合作的协力厂商，跟单员要全过程加强品质、交期 的追踪。 的追踪。 协力厂商卓越管理 第二节 协力厂商的监督 选定协力厂商后并非万事大吉，商界中被协 选定协力厂商后并非万事大吉，商界中被协 力厂商拖跨的例子比比皆是、要真正实现与协 力厂商拖跨的例子比比皆是、要真正实现与协 力厂商“荣辱与共、精诚合作、协力一心、共 力厂商“荣辱与共、精诚合作、协力一心、共 同发展”，还需要进行后续必要的监督： 同发展”，还需要进行后续必要的监督： 防止协力厂商的懈怠。 防止协