管理学课件(2)管理理论的发展历程.pdf

第二章 管理理论的发展历程 第一节 科学管理的诞生 第二节 行为科学的创立 第三节 管理科学的兴起 第四节 现代管理理论“丛林” 第一节 科学管理的诞生 一、泰罗的科学管理理论 二、法约尔的管理过程理论 三、韦伯的行政组织理论 古典管理理论产生的背景 1、社会生产力的发展，企业生产规模不 断扩大，管理问题越来越复杂。 2、由于管理（经验管理）水平低下，导 致当时工厂的生产效率低下，资源浪费严 重，不能适应经济与社会发展要求。 3、职业管理者结合自己的实践对过去积 累下来的管理思想进行系统化、条理化， 形成管理理论。 一、泰罗的科学管理理论  泰罗 （1856-1915）美国人，被后人称为 “科学管理之父” ，既有从事科学研究和发 明的天赋，又有从事社会活动和领导工作 的才能。他在管理方面的主要著作有： 《计件工资制》（1895年）、《车间管 理》（1903年）、《科学管理原理》 （1912年）等。 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。 （一）什么是科学管理  科学管理指的是为了重新设计工作过程以提高 效率而对工人——任务关系进行的系统性研 究。  泰勒认为，如果每个工人用于生产一个单位产 出（一件产品或一项服务）的时间和努力，能 通过专业化程度的提高和劳动分工的优化而得 以减少，那么，生产过程就会变得更有效率。 （二）科学管理原则 1、对工人操作的每个动作进行科学研 究，用以替代老的单凭经验的办法。 2、科学地挑选工人，并对工人进行培训 和教育，使之成长。 （二）科学管理原则 3、与工人们亲密协作，以保证一切工作 都按已发展起来的科学原则去办。 4、资方与工人之间在工作和职责上应进 行明确分工，资方把自己比工人更胜任的 那部分工作承揽下来。 （三）泰勒科学管理的目的 1、谋求劳动生产率的持续提高。 2、用科学管理代替传统的经验管理。 3、管理人员和工人双方进行彻底的精神 革命。 （四）泰罗科学管理的具体内容： 1、制定科学的操作方法 2、为工作挑选“第一流的工人” 3、实行有差别的计件工资制 4、实行计划职能与执行职能分离 5、推行实施例外原则 （五）泰勒科学管理的意义 1、发动了一场深刻的精神革命； 2、开创了管理理论研究的先河； 3、创立了一整套科学的管理技术和方 法； 4、奠定了管理成为科学的理论基础。 （六）对泰罗的评价 科学管理的创始人；  泰勒是伟大的管理实践者； 把科学的方法用到管理上；  改善企业生产效率和工人的生活状况； 局限于基层管理；  没有把工人看作机器。 二、法约尔的管理过程理论  法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一 家大型矿业公司的总经理。他是一位概括 和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称 为“管理过程理论之父” 。1916年，法约尔 发表了《工业管理和一般管理》一书。 他重点研究整个企业的组织与管理。 （一）企业经营活动的分类  （1）技术活动：生产、制造和加工  （2 ）商业活动：采购、销售  （3 ）财务活动：资金的筹措、使用和控制  （4 ）安全活动：设备维护、人员与财产安全  （5 ）会计活动：货物盘点、成本统计和核算  （6 ）管理活动：计划、组织、指挥、协调和控制 （二）管理的五要素即五项职能  计划：预测、确定目标、拟订实现目标的行动方案。  组织：为劳动、材料和人员建立某种结构，使每个人都 在其合适的工作岗位上，每件物品都在合适的位置。  指挥：为实现组织目标而实施的指挥、激励活动。  协调：连接和调和组织的各项活动，使各部分保持一致 （比例关系）。  控制：对计划和工作进行检查，以保证目标的顺利实 现。 （三）管理的十四项原则  （1）分工（2 ）