课件--电子商务物流管理与应用1.pdf

第一章电子商务与现代物流  开篇引导案例 戴尔的物流电子商务化 本章学习目标  了解电子商务与物流的关系；  掌握电子商务、物流、电子商务物流管理 的概念；  重点掌握电子商务物流管理的内涵。 1.1 电子商务概述  1.1.1 电子商务的基本概念  电子商务的基本概念属于理论研究的范畴， 人们有许多相同的认识，也有一些相左之 处。迄今为止，我国还没有一个对电子商务 的统一定义，本书在此只是谈一下对电子商 务的一些理解。 人们对电子商务的认识有广义和狭义之分 狭义的电子商务也称为电子贸易（E- Commerce ）、电子化商务系统，仅将在 Internet上进行的商业活动归属于电子商 务； 广义的电子商务（E-Business） 也可以简称为商务电子化，是指利用包括 Internet、Intranet、LAN等各种不同形式网 络在内的一切计算机网络进行的各种商务活 动，这些商务活动不仅局限于企业之间，也 包括在企业内部、个人和企业之间发生的一 切商务活动。 1.1.2 电子商务模式和应用范围  1．电子商务模式 从目前世界流行的电子商务模式来看，主要 有B2B模式、B2C模式、C2C模式、G2B模 式。 （1）B2B模式 B2B模式，即企业和企业通过因特网进行交 易，这是目前运作得较为成功的一种电子商 务模式，也是电子商务最主要的形式，是发 展时间最早、发展最完善的商业模式，也是 电子商务的主要效益所在（包括EDI）。从 国际电子商务发展的实践和潮流看，B2B业 务占据绝对主导地位，在全球电子商务销售 额中所占比例高达80%～90% 。 （2 ）B2C模式 B2C模式是企业对消费者的一种模式，基本 等同于电子零售商业。这种零售的优势在于 它采取了直销的方式，消除了若干中间环 节，中间环节会抬高消费品的价格。它是电 子商务应用最普遍、发展最快的领域。 （3 ）C2C模式 C2C是个人消费者对个人消费者的商务模 式，也算得上中国现阶段投机性最大的网上 交易。这个模式的特点是消费者与消费者可 以讨价还价。 （4 ）G2B模式  中国电子商务其实还有一条最大的路，即政 府对企业的电子商务，人们称为G2B模式。 这种模式目前存在两方面的商机：一是政府 通过网上服务，为企业创造良好的电子商务 空间，如网上办公、网上报税、网上报关、 网上审批等。二是政府上网采购，为企业提 供大量的商机。 2 ．电子商务的应用范围  电子商务的应用领域十分广泛，各行各业都 可以结合本行业的特点，提供网上交易与管 理的全方位服务 1.1.3 电子商务的作用和特性  1．电子商务的作用  电子商务之所以得到西方发达国家企业的重 视，是因为它能够有效提高企业的竞争优 势。电子商务以现代化的电子技术和信息手 段为基础，利用了因特网在信息传递和资源 共享方面的特长，在成本节约、信息获取、 企业管理等方面起到了积极的作用。 具体主要体现在以下几个方面。  （1）降低企业经济活动成本，提高经济效 益  （2 ）降低获得信息的成本，改善经营环境  （3 ）推动产品创新，带动市场创新  （4 ）提高管理水平，改善管理环境  （5 ）扩大企业影响力，构成企业未来的竞 争优势 2 ．电子商务的特性  （1）虚拟性  （2 ）全球性  （3 ）普遍性  （4 ）方便性  （5 ）协调性 1.2 现代物流概述  1.2.1 物流概述 “物流”的英文是logistics，原义是在战争时， 补给物资的运送工作。但是随着时代的变 迁，logistics也可解作：如何管理把货物由 卖家运到最后买家的过程。这几年，物流也 在我国崭露头角，成为市场经济一大热点。 1．物流的定义  由国家质量技术监督局发布的《中华人民共 和国国家标准物流术语》已于2001年8月1