员工激励原理与实践.pdf

七、员工激励原理与实践 （一）激励和绩效 1.行为周期的基本模型 1）行为是因感受某种需要而产生的动机驱 使发生的。 2）行为是有方向性的，是为了获得能满足 其需要的资源。 3）行为终止于需要的满足。已满足了的 需要不再具有激励性。 4）要激励起行为，一要了解被激励者有 何需要，二要掌握有可以满足其需要的资 源。 2.需要的分类 1）外在性与内在性需要 （1）外、内在性需要的界定。 （2）外在性需要又可进一步分为两亚类： 物质性需要和社会感情性需要 （3）内在性需要也可进一步地分为两 亚类：过程导向的内在性需要和结果导向的 内在性需要 2）内、外在需要与激励间的关系 3.需要的测量 1）“工作描述指标问卷” 直接询问员工对与他们工作最重要的一 些方面的需要有什么样的感受，最常问到的 是工资、奖金、发展机会，与上级的和同级 同事的关系这五方面，请他们在“满意”、 “难讲”和“不满意”三者中勾选出一项来描述 其感受。 2）“波特量表” 调查人们在与工作有关的重要方面的需 要强度，以“工资”方面为例，要测量三个维 度： （1）对你现有工资水平的评价： （2）