职务分析与岗位设计.pdf

第二章职务分析与岗位设计 第二章职务分析与岗位设计 主讲：宋海啸 主讲：宋海啸 第一节职务分析概述 第一节职务分析概述 一、职务分析的概念、目的与内容 一、职务分析的概念、目的与内容 1、职务分析的概念 1、职务分析的概念 职务分析，是指对企业各个职务的设置目的、 职务分析，是指对企业各个职务的设置目的、 性质、任务、职责、权力和隶属关系、工 性质、任务、职责、权力和隶属关系、工 作条件和环境以及职工为承担该职务任务 作条件和环境以及职工为承担该职务任务 所需的资格条件等进行系统分析和研究， 所需的资格条件等进行系统分析和研究， 并制定出岗位（职务）规范、岗位说明等 并制定出岗位（职务）规范、岗位说明等 人事文件的过程。 人事文件的过程。 从七个方面对职务进行分析： 从七个方面对职务进行分析： 1. WHO ：谁来完成这项职务； 1. WHO ：谁来完成这项职务； 2. WHAT ：这项职务具体做什么事情； 2. WHAT ：这项职务具体做什么事情； 3. WHEN ：职务时间的安排； 3. WHEN ：职务时间的安排； 4. WHERE ：职务地点在哪里； 4. WHERE ：职务地点在哪里； 5. WHY ：职务的意义是什么； 5. WHY ：职务的意义是什么； 6. For WHO ：他在为谁职务； 6. For WHO ：他在为谁职务； 7. HOW ：他是如何任职的。 7. HOW ：他是如何任职的。 2、职务分析的目的 2、职务分析的目的 1. 确定岗位工作的名称与含义以及在整个企业组织中的地位 1. 确定岗位工作的名称与含义以及在整个企业组织中的地位 层面。 层面。 2. 确定员工录用或上岗的最低条件。 2. 确定员工录用或上岗的最低条件。 3. 确定工作岗位之间的相互关系。 3. 确定工作岗位之间的相互关系。 4. 获得有关工作与环境的事实和来自各方面的状态信息，以 4. 获得有关工作与环境的事实和来自各方面的状态信息，以 解决相关问题。 解决相关问题。 5. 确定工作要求，经建立适当的指导与培训内容。 5. 确定工作要求，经建立适当的指导与培训内容。 6. 利用职务分析资料可辩明影响岗位职能有效发挥的主要因 6. 利用职务分析资料可辩明影响岗位职能有效发挥的主要因 素，以及时采取有效措施在动态过程中解决问题、消除隐 素，以及时采取有效措施在动态过程中解决问题、消除隐 患，确保岗位工作人员良好的工作条件和氛围。 患，确保岗位工作人员良好的工作条件和氛围。 7. 在企业重担工作单位时，提供有关工作绩效与工作之间的 7. 在企业重担工作单位时，提供有关工作绩效与工作之间的 事实资料。 事实资料。 8. 提示员工工作的各个侧面，反映工作绩效的个别差异，以 8. 提示员工工作的各个侧面，反映工作绩效的个别差异，以 利于制定考核程序。 利于制定考核程序。 3、职务分析的内容 3、职务分析的内容  职务名称的分析。  职务名称的分析。  工作任务的分析。  工作任务的分析。  工作职责的分析。  工作职责的分析。  职务岗位关系的分析。  职务岗位关系的分析。  劳动强度和劳动环境的分析。  劳动强度和劳动环境的分析。  岗位对员工的知识、技能、经验、体力、  岗位对员工的知识、技能、经验、体力、 心理素质等条件的分析。 心理素质等条件的分析。 二、职务分析的成果、意义与时机 二、职务分析的成果、意义与时机 1、职务分析的成果 1、职务分析的成果 职务分析的最终成果产生两个文件：职务描述和职务 职务分析的最终成果产生两个文件：职务描述和职务 资格要求。 资格要求。 职务描述主要包括： 职务描述主要包括： 基本信息：职务名称、职务编号、所属部门、职务等 基本信息：职务名称、职务编号、所属部门、职务等 级、制定日期等。 级、制定日期等。 工作活动和工作程序：工作摘要、工作范围、职责范 工作活动和工作程序：工作