信息化项目管理.pdf

信息化项目管理 本章重点：  项目管理应用原则  信息化项目管理的九个方面  实用附件十二：企业信息化建设的项目管理表格  实用附件十三：信息网络与设备管理制度目录  实用附件十四：信息内容管理制度  实用附件十五：信息系统运行管理制度 案例：国家统计局网络架构的项目管理 摘自 《AMTeam》 国家统计局在2001 年对旧有网络架构进行改造时，花了 50 多万元引进了基于美国 1969 年建立的 PMI （ProjectManagementInstitute ，国际项目管理协会）标准的惠普项目管理。国家统计局为什幺会这样做呢？ 花50多万买项目管理 国家统计局计算中心网络运行管理部张富民主任告诉记者，项目管理在各行各业的应用很广。在国家统计局的信息化 建设中，虽然也是年年都在提，但是过去一直没有落到实处。 这次国家统计局对旧有网络架构改造之所以花 50 多万元引进标准的项目管理，也是出于多方考虑的。以前，对项目管 理的理解不是特别深，通过上 HP 项目管理的培训课，才发现项目管理有许多有价值的东西可以帮助解决项目实施中 的一些问题。 以前的项目在某种程度上也算是成功的，但总感觉不是那幺完美。比如工期控制、人员调配、资金规划等方面，总会 在项目实施完后感觉有一些遗憾。虽说 2001 年对旧有网络架构进行改造的这个项目，不是国家统计局有史以来最大的 项目，但工程牵涉近 10 家供应商和集成厂商。同时，它不同于一般的 IT 系统集成，而是在现有的 IT 设施上进行动态 改造，已有的 IT 系统还需要维持运转，所以对此次网络架构改造不能有一点闪失。既然知道了有项目管理这个方法可 以解决项目实施中的问题，并且能使项目实施更完善，为何不尝试呢？ 所以，他们就把项目管理这项内容直接写在标书里面，作为一项服务被提出来了。由于自身是第一次引用项目管理， 也没有太多的经验，虽认识到了它的好处，但如何应用它并不是很清楚，因此为把项目管理应用好，国家统计局计算 中心决定让HP 在项目管理上有经验的工程师，做项目管理技术层面上的项目经理，自己来做用户方的项目经理。两 个项目经理同时领导整个项目的执行，发挥各自的特点和长处。 项目管理是一门艺术 项目管理是一门艺术，并不是把一个项目管理方法拿过来就可以把它运用好。在国家统计局 2001 年旧有网络架构改造 项目中，张富民对项目管理应用有了更深认识。 对于第一次花钱引用项目管理的国家统计局来说，张富民是冒着一定风险的，如果应用不好，50 多万元就打水漂了。 张富民说，项目管理，从一定意义上来看，每个人都会做，也都在做，并不神秘。比如说你去买东西，这时你就要计 划前往路线，这时你的脑子里面就有了一个计划，你会把时间、资金、整个风险因素都考虑进去，这也算是一个项目 管理，所以每个人或多或少都有着天然的项目管理才能。关键是你控制的项目有大有小，有简单有复杂，能否抓住项 目中的灵魂最为关键。 对于国家统计局 2001 年旧有网络架构改造这样的复杂项目，让张富民感觉最关键的因素还是在人。如何发挥项目中相 关人员的作用及调动他们的积极性？项目管理中一个重要的部分就是沟通的管理，这个沟通的管理并非大家坐一起聊 聊天就可以了，这里面也包含着一些技巧。沟通的方式有很多，有文档的沟通，也有面对面的沟通。但沟通的效果如 何，都需要有好的把握。 在此项目中，搭建队伍，让项目中的各个角色都有专人担当，大家各司其职，职责分明，不仅避免了相互推卸责任， 而且也使各个角色做到互相制约，互相监督。负责不同工作的项目经理、技术经理、质量经理等角色形成了互相制约 的关系。这些无一不让张富民感觉到项目管理的艺术所在。 启迪：方法是成功的保证 信息化是非常复杂的系统工程，这是许多年从国内、外成功和失败的案例总结出来的。 项目管理也是从西方引进来的科学管理体系，通过采用系统的方法来规划、实施，保证 了信息化这样的复杂项目的成功。项目管理之所以能在信息化过程起到举足轻重的作用， 自然有其内在的道理。 7.1 放在第一位的项目管理观念 企业信息化是长期的实现过程，有许多日常的工作要做，在建设过程中往往需要企业内 部和外部多方面的合作来完成，使得许多 IT 方面的投入具有明显的项目特征。首先，进 行