博安（PA）：中国南方航空有限公司项目建议书-以客户为中心，坚实发展主业、协调拓展辅业，持续提升南方航空的战略价值.pdf

以客户为中心以客户为中心，坚实发展主业，坚实发展主业、协调拓展、协调拓展 以客户为中心以客户为中心，，坚实发展主业坚实发展主业、、协调拓展协调拓展 辅业辅业，持续提升南方航空的战略价值，持续提升南方航空的战略价值 辅业辅业，，持续提升南方航空的战略价值持续提升南方航空的战略价值 中国南方航空有限公司中国南方航空有限公司 中国南方航空有限公司中国南方航空有限公司 项目建议书 2002年03月04日 博安博安 （PA（PA）） 咨询集团咨询集团 博安博安 （（PAPA ）） 咨询集团咨询集团 博安博安 （PA（PA））咨询咨询集团集团是世界上领先的管理是世界上领先的管理、系统及技术咨询公司、系统及技术咨询公司，拥有雇员，拥有雇员4000多人4000多人 博安博安 （（PAPA ））咨询咨询集团集团是世界上领先的管理是世界上领先的管理、、系统及技术咨询公司系统及技术咨询公司，，拥有雇员拥有雇人多人 博安博安 （PA（PA）） 运输咨询部运输咨询部，即，即GKMGGKMG（（盖兰德咨询公司盖兰德咨询公司 ），），为全球航空业客户制定发展为全球航空业客户制定发展 博安博安 （（PAPA ）） 运输咨询部运输咨询部，，即即GKMGGKMG （（盖兰德咨询公司盖兰德咨询公司 ），），为全球航空业客户制定发展为全球航空业客户制定发展 战略战略，并通过技术和系统的实施提升经营绩效，并通过技术和系统的实施提升经营绩效 战略战略，，并通过技术和系统的实施提升经营绩效并通过技术和系统的实施提升经营绩效 –美国西北航空公司的亚洲战略，包括联盟、航线设计、机队管理等 –美国西南航空公司市场及成本研究 –新西兰航空公司发展战略与重组振兴计划 – 澳洲航空公司运营及财务业绩改善 – 英国航空公司的客户服务项目、预定系统外包、包机业务调整 – 荷兰皇家航空公司 (KLM) 货运业绩改善 – 协助UPS 赢得进入中国的路线权 – 协助加拿大航空公司获准进入上海 2 非常高兴向南方航空有限公司作项目建议报告非常高兴向南方航空有限公司作项目建议报告，我们将此报告分成，我们将此报告分成 非常高兴向南方航空有限公司作项目建议报告非常高兴向南方航空有限公司作项目建议报告，，我们将此报告分成我们将此报告分成 7个部分7个部分 77个部分个部分 • 对南方航空战略制定背景的理解对南方航空战略制定背景的理解 对南方航空战略制定背景的理解对南方航空战略制定背景的理解 • 南方航空战略议题展开南方航空战略议题展开 南方航空战略议题展开南方航空战略议题展开 • 项目目标项目目标 项目目标项目目标 • 博安博安 （PA（PA）） 的相关咨询能力和经验的相关咨询能力和经验 博安博安 （（PAPA ）） 的相关咨询能力和经验的相关咨询能力和经验 • 任务与时间计划任务与时间计划 任务与时间计划任务与时间计划 • 项目组织与报价项目组织与报价 项目组织与报价项目组织与报价 3 项目背景项目背景 项目背景项目背景 • 中国南方航空有限公司 （以下简称南方航空）是中国南方集团控股， 1997年分别在美国纽约证券交易所、香港联交所上市的公司。 • 南方航空目前是中国最大的航空公司之一，至2001年6月30日，南方航空 经营航线341条，其中国内航线282条，香港地区航线21条，国际航线38 条；同时，南方航空也拥有在飞机维修、航空食品、直升机、飞行培训、 旅游、广告等多个相关领域的投资。 •按照中国民航总局的企业联合重组计划