市场研究方法 第2章 调查方案的设计.pdf

市场研究方法 上海理工大学 刘媛华 1 Know your world ... Know your world ... 了解您的世界… 了解您的世界… … seize the future … seize the future …抓住未来 …抓住未来 2 第2章 调查方案的设计  2. 1 市场调查信息及用户相关知识  2. 2 调查方案设计的含义和内容  2. 3 调查方案的可行性研究 3 第一节 市场调查信息及用户知识 一、市场调查信息用户及分类 市场调查信息用户的定义 市场调查信息用户的定义 就是接受市场调查信息服务的主体。 4 市场调查信息用户的分类 市场调查信息用户的分类 按单位属性划分：个人用户和团体用户 按单位属性划分：个人用户 团体用户 按签约方式划分：正式用户和潜在用户 按签约方式划分：正式用户 潜在用户 按时间划分：目前用户、过去用户和未来用户 按时间划分：目前用户 过去用户 未来用户 按重要程度划分：一般用户、重点用户和特殊用户 按重要程度划分：一般用户 重点用户 特殊用户 按用户职业划分：国家领导人、决策人员、工程师等 按用户职业划分：国家领导人、决策人员、工程师 按用户处理信息能力划分：初级用户、中级用户和高级用户 按用户处理信息能力划分：初级用户 中级用户 高级用户 按用户行业划分：工业领域用户、商业领域用户、金融业领 按用户行业划分：工业领域用户、商业领域用户、金融业领 域用户等 域用户等 5 市场调查信息的分类 市场调查信息的分类 基础知识型市场信息 如：文化基础知识、科技知识、管理知识等；  消息型市场信息 如：社会经济活动的各种报告、市场行情信息等； 数据资料型市场信息 如：统计数据、组织机构情报等； 咨询服务型市场信息 如：市场调查预测报告、社会科学研究成果、自然科学 研究成果等； 6 二、市场调查信息使用者与提供者 1.市场调查信息的使用者 1.市场调查信息的使用者 企业的营销部门是市场调查信息的最终使用者； 企业的营销部门 广告代理机构处在为企业客户服务的位置，他们也是 广告代理机构 市场调查信息的最终使用者； 政府、高等院校及科研院所也是市场信息的具体使用 政府、高等院校及科研院所 者，他们既可能是市场调查信息的最终使用者，也可 能是市场调查信息的中间使用者 7 2.市场调查信息的提供者 2.市场调查信息的提供者 数据服务调查公司：