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宜昌国际大酒店
人力资力资源与成本控制诊断报告与成本控制诊断报告
北大纵横管理咨询公司
2002年11月23日
ALLPKU-YCINTHOTEL 11/2002
宜昌国酒处在企业生命周期的关键阶段
财务指标 组织气氛
收收入增长趋缓增长趋缓,后续发展后续发展空间间 组织凝聚力下滑
有限
员工没有积极性
成本控制乏力
内部运作不畅,产生管理内耗
问:您认为酒店的最大的风险来自那个方面?(排序) 问:您认为酒店目前最需要解决的问题是
40% 33.51%33.51% 80% 74.3%
提高酒店员工的凝聚力提高酒店员工的凝聚力,充分充分
70% 调动员工的工作积极性
30% 26.83% 60% 加强制度建设,强化基础管理
19.57% 50% 大力引进管理人才
20%20% 40% 加强成立控制加强成立控制
12.30%
7.79% 30%
10% 20%
12.3%
8.6%
10% 4.8%4.8%
0%
0%
战略不清晰 内部管理粗放 成本控制不力 市场观念不强 竞争力不强
ALLPKU-YCINTHOTEL
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