工作岗位调查、研究与应用.pdf

工作岗位研究与应用 工作岗位研究与应用 第一节 岗位调查概述 第一节 岗位调查概述 一、岗位调查的定义与目的 一、岗位调查的定义与目的 岗位调查是以工作岗位为调查对象， 岗位调查是以工作岗位为调查对象， 采用科学的调查方法，收集各种与岗位 采用科学的调查方法，收集各种与岗位 有关的信息的过程。 有关的信息的过程。 岗位调查的目的 岗位调查的目的 （1 ）收集各种有关的数据、资料，以便系 （1 ）收集各种有关的数据、资料，以便系 统、全面、深入地对岗位进行描述； 统、全面、深入地对岗位进行描述； （2 ）为改进工作岗位的设计提供信息； （2 ）为改进工作岗位的设计提供信息； （3）为制定各种人事文件（如岗位规范、工 （3）为制定各种人事文件（如岗位规范、工 作说明书等）、进行岗位分析提供资料； 作说明书等）、进行岗位分析提供资料； （4 ）为岗位评价与岗位分类提供必要的依 （4 ）为岗位评价与岗位分类提供必要的依 据。 据。 岗位调查的原则 岗位调查的原则 根据工作分析的目的 根据工作分析的目的 根据岗位的不同特点 根据岗位的不同特点 考虑企业的实际情况 考虑企业的实际情况 多种方法结合 多种方法结合 二、岗位调查的内容 二、岗位调查的内容 （一）岗位调查对象的确定 （一）岗位调查对象的确定 岗位 岗位 人员 人员 （二）岗位调查内容的确定 （二）岗位调查内容的确定 1、岗位工作内容 1、岗位工作内容 2、岗位工作量 2、岗位工作量 3、岗位在本部门中的作用 3、岗位在本部门中的作用 4、和其他岗位的联系 4、和其他岗位的联系 5、岗位工作人员的任职资格 5、岗位工作人员的任职资格 6、岗位工作改进建议 6、岗位工作改进建议 三、岗位调查的步骤 三、岗位调查的步骤 拟定岗位 拟定岗位 组建岗位 组建岗位 调查计划 调查计划 调查小组 调查小组 编制各种 选择岗位 编制各种 选择岗位 调查问卷 调查方法 调查问卷 调查方法 调查资料的审核与整理 （一）拟定岗位调查计划 （一）拟定岗位调查计划 岗位调查计划是指企业对岗位进行调查 岗位调查计划是指企业对岗位进行调查 研究对象、范围、程序、方法以及工作 研究对象、范围、程序、方法以及工作 过程的规划。 过程的规划。 包括： 包括： 1、列出所要进行调查的岗位范围； 1、列出所要进行调查的岗位范围； 2、拟出岗位调查的程序和时间； 2、拟出岗位调查的程序和时间； 3、拟定岗位调查的原则，准备所需 3、拟定岗位调查的原则，准备所需 要的各种资料等。 要的各种资料等。 （二）组建岗位调查工作 （二）组建岗位调查工作 班子并加以适当的训练 班子并加以适当的训练 （三）编制各种调查问卷 （三）编制各种调查问卷 种类有很多，常用的有 种类有很多，常用的