提升高校图书馆员工作与生活满意度的L-EAP模式-图书馆管理与服务.PDFVIP

2015年包头“第八届图书馆管理与服务创新论坛” 提升高校图书馆员工作与生 提升高校图书馆员工作与生 活满意度的L-EAP模式 活满意度的L-EAP模式 安徽行政学院图书馆 安徽行政学院图书馆 报告人：刘贵勤 报告人：刘贵勤 报告的主要内容 背景 EAP简介 调研分析 结论 L-EAP策略 一、背景 介绍  2012年，由刘贵 勤研究馆员负责申报 的国家社科基金项目 《基于员工援助计划 模式的高校图书馆人 力资源管理研究 （12BTQ 5）》获得 立项。  现实中，高校图书馆员由于无法兼顾工作与生活 多方面的需求，使得冲突与失衡现象屡屡发生：不是 工作侵占了生活，就是生活影响了工作。如何提升高 校图书馆员的工作与生活满意度，已成为高校图书馆 人力资源管理的焦点所在。针对这一现象，我们将员 工援助计划（Employee Assistance Program ，简称 EAP ）中的一些方法和策略，运用到高校图书馆人力 资源管理中，构建了图书馆员工援助计划（Library Employee Assistance Program ，简称L-EAP ）模式， 以此来提高馆员的工作和生活满意度，实现馆员工作 和生活的共赢。 二、EAP简介  EAP （Employee Assistance Program ）即员工援助计划， 是一种给予员工的社会保障和福利，是通过整合个人、家庭、 企业和社会等多方面资源，来预防和干预员工健康，从而有 效提高企业绩效的管理模式。它是心理学、社会学、组织行 为学、经济学、管理学等多学科理论知识的集成。就本质而 言，EAP 以应用心理学为技术支撑，最终的落脚点为管理学。 二、EAP简介 员工援助计划（EAP ）的工作范围  员工层面：  组织层面：  增进个人身心健康  提高工作效率  促进家庭和睦  减少缺勤率  降低工作压力  减少离职率  改善家庭与工作的关系  提高工作积极性或士气  消除不良嗜好  减少人力资源管理开支 二、EAP简介  EAP是由组织为员工设置的一套系统的、长期的 服务项目；  对员工及其直系亲属提供的专业咨询、培训；  解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题；  提高员工在组织中的工作绩效；  帮助改善组织的环境和气氛。 三、调研分析 1.EAP与馆员工作、生活满意度影响因素